怎么给客户发短信不会反感

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怎么给客户发短信不会反感



现如今日常生活中我们常常能够接收到的各种各样的信息，有新闻，短信，电话，邮件等等来方式，而其中短信就是一些商家企业比较常用给客户群发短信的方式之一，不过现代社会信息实在太多了，可以说一天到晚客户都在接收不同商家企业的短信，那么怎么给客户发短信不会反感？

一、明确短信群发目的

要了解明确短信群发目的，是因为公司又有新品上市了，还是商家打折活动，…只有设定了明晰目标，才能使活动有序进行，并使其朝着预期目标发展。

【xx企业】亲，庆xx周年，公司xx产品精品上架，老客户6折起，并且还有价值198礼品反馈，先到先得，期待您的光顾！退订回T

【xx商家】尊敬的客户，11月11日淘宝商城特惠店，全场包包2-5折包邮！年度狂欢，错过等一年！退订回T

二、明确群发的对象

商家企业要明确短信发送的对象，是目标市场上的全部人群，还是某一个特定群体？哪些人才是我们的主要客户，哪些人是次要客户？

【xx店铺】尊敬的VIP客户，全场服饰2-5折包邮倒计时4小时！截止时间24:00，全年仅此一次，速抢！退订回T

【xx美容院】庆国庆节、中秋节，只要在x年X月X日前到XX美容院（地址XX路）登记，就能免费获取价值XX元的会员卡，并且活动当天所有美容打xx折，欢迎大家前来！


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三、活动具体方式

一般商家企业短信活动方式有降价、打折、礼券、赠品、抽奖、现场活动等，要尽可能地做到生活化、艺术化，淡化其中的商业色彩，使活动更具有感染力与震撼力，使之更易与客户产生共鸣从而打动客户。

【xx商场】值国庆节、中秋节当天，凡在我商城一次性购物满99元，即可凭小票到一楼服务台免费抽取豪华礼包一份，惊喜等着你！退订回T

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四、日常关怀

这个就不用小编多说了吧，“关怀+营销”是比较容易打动客户的。

【xx服装店】亲，降温了，花落的声音风知道，思念的感觉心知道，变冷的温度冬知道，我的祝福你知道，没有华丽的词语，只想在渐冷的冬天为你送上暖暖的祝福！退订回T

【xx旗舰店】亲，工作没有领导不行，电视没有广告不行，消费没有钞票不行，炒股没有胆量不行，这些其实都没什么，关键是冬天到了，没祝福你就绝对不行。记得添衣保暖哦！退订回T

温馨提示：商家给客户发短信要细分客户群体，结合各种节日、以及开业需要等情况，所以不同的商业企业内容应该有着不同，不过短信要想得到客户的认可要以维护客情为主，例如拜年短信，祝贺短信。在做牌宣传尽量使用亲切的词语，避免引起客户的反感。

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