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街道人民调解工作总结_人民调解工作小结
一、背景
作为社区矛盾纠纷处理工作的一种重要方式，人民调解工作每年都被各级政府高度重视。针对2019年的调解工作，我们街道组织了一支由具备扎实法律基础、熟悉社情民意的专业调解员组成的调解队伍，开展了大量的矛盾调解工作。通过对调解工作的总结，有效的推动了社区矛盾的解决，赢得了群众的广泛赞誉。 二、调解工作情况
2019年，我街道全年共受理社区矛盾纠纷案件1056件，其中调解和化解比较困难的纠纷案件97件。所有案件均通过调解解决，其中80%的案件取得了较好的调解效果。 1. 全员参与：街道上下始终高度重视社区矛盾处理工作，将其纳入全员参与的理念，几乎所有工作人员都参与到调解工作中，并在具体的工作中负责指导矛盾纠纷的解决。 2. 深挖关键问题：我们始终坚持深入挖掘案件的关键问题，加强对当事人的沟通，更好地理解他们之间的冲突核心点，并找到解决问题的关键。
3. 立足实际和法律：调解工作时，我们并不仅仅依靠基础法律知识来处理问题，而且还通过对案件实际情况进行了系统的研究和分析，切实尊重当事人的权利和利益，并以法律为基础，采取适当的方式来解决纠纷。
4. 学习促进发展：由于日渐复杂的社会矛盾，调解工作需要与时俱进，我们高度重视学习工作，定期开展调解培训，不断完善工作技能和理念，使调研员人员得到不断的提高。
四、调解经验
1. 核心矛盾转化：关键在于把问题转化为当事人真正关心的问题，找到解决核心问题的方案，而不是停留在现象上。
2. 各方面利益的考虑：调解的过程中不仅要考虑当事人的权利和利益，还要考虑到广泛的社会利益和长远的社会效果。
3. 互惠互利原则：调解的过程中，要以互惠互利的原则来考虑问题，让双方均可获益，避免一方误解或不满，最终达到调解的目的。
4. 综合利用资源：调解工作的成功需要合理的利用社会资源，充分发挥资源的优势，同时确保调解过程的公正性和透明度。 五、调解展望
我街道调解工作的成功靠的是整体团队的努力，但仍有不足。未来我们将继续保持对调解工作的重视，努力创造良好的工作环境和氛围，打造一支更加专业、素质更好的调解队伍，更好地服务社区居民，挖掘接下来任务中存在的问题，并制定相应的改进计划，提高调解工作质量和效率，并为实现全面依法治理打下更坚实的基础。
本文来源：https://www.wddqxz.cn/62e8e7044bd7c1c708a1284ac850ad02de8007bf.html
2023-04-20
