如何监督销售人员的每日工作

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销售人员，特别是经常出去面对客户的销售人员，其工作性质决定了他们会长时间处于企业的“视线之外”，各种管理问题也随之而来。所以，如何监督销售人员的每日工作，是企业管理销售人员的重点。 监督销售人员每日工作的目标是：第一，透明。企业要了解销售人员去了哪里，做了什么，什么时间去的，钱是怎么花的。第二，业绩。管理销售人员，归根结底还是希望他们在应该的时间，去应该的地方，做应该的事，最后取得优秀的业绩。 1、不要为了监控而监控，不恰当的监控会有负面的影响，例如会引起销售人员的抵触，进而想法设法的“反监控”。所以，在监控之前，要先提高员工的主动性和积极性。具体方法有：第一：树立信心。通过分析、讲解、举证等方式，树立销售人员对产品、公司，以及对自己的信心。第二：技能训练。员工的培训应该成为一种常态，通过培训提高员工技能、集中解决问题；而团队的经验交流，学习型组织的打造，可以收到加强内部交流、提高技能的双重效果。第三：目标引导。帮助员工树立长远的职业理想，使其自发的努力进取、严格要求自己；而良好的企业文化灌输，让员工在个人理想与企业文化间找到良好的共鸣，是提高员工自主性的很好办法。 2、监督销售人员每日工作，有以下方法：第一：建立高效的监控系统；第二：长期数据监控；第三：分析监控结果；第四：监控要时时。 第一：建立高效的监控系统。简单说就是命令体系和监控体系，宗旨是监管分家。如果管理者同时又是监督者，那么就一定会发生瞒报等状况。所以，应该建立独立于管理链的监控链。可以跨级汇报、监管；垮部门汇报、监管；一对多（多对一）汇报、监管。第二：长期数据监控。这里有两个要素，第一是“长期”，监控的时间越长，数据越多，所得到的结果就越能反映事实（大数定理）；第二是“数据”，监控要尽可能的数据化，例如：“争取找到三个潜在客户”这样的说法，就没有“一个B级客户，两个C级客户”更能反映事实，也更易监控。将关键销售动作分解、数据化，是监督销售人员的关键。 第三：分析监控结果。监控到的结果不进行分析，将失去监控的意义。企业要建立有效的分析工具，对监控结果进行分析。分析的目的之一是找出问题所在，揭示隐藏在表象之下的真相，并给予出现问题的销售人员具体的指导。 第四：监控要时时。信息一定要时时。监控的障碍之一就及时性，问题没有及时反应到监管层，或者需要经过很多环节才能反应到监管层，就失去了监管的意义。

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