妇女社会工作实务中的伦理困境及其对策

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妇女社会工作实务中的伦理困境及其对策

在社会工作实务中，社会工作者不可避免地会遇到伦理困境，如何应对伦理困境对社会工作能否顺利开展有着重要的影响。本文以妇女社会工作实务中的家暴问题为例，分析其伦理困境、应对原则和社会工作介入对策。



随着社会的快速发展，大众越来越重视女性在诸多方面的权益。妇女社会工作也成为帮助广大女性的专业助人服务。在妇女社会工作实务中，社会工作者经常会面对复杂的伦理议题和相互冲突的价值选择，社会工作伦理困境也由此产生。对妇女社会工作而言，能否正确认识并应对社会工作伦理困境，决定着助人服务能否顺利的开展、实施并且完成服务目标。



一、社会工作伦理困境

Frederic. G. Reamer 曾经这样描述伦理困境：“所谓伦理的困境是当专业核心价值中对专业人员要求的责任与义务发生相互冲突的情形，而社会工作者必須决定何种价值要优先考量。”



本文想针对妇女家暴问题谈一谈其中的社会工作伦理困境并提出想要的解决措施。



二、案例

雪梅，56岁，无文化、无技能，生活在一个小县城，靠摆摊卖蛋为生，育有两个孩子。丈夫阿峰做生意失败，开始酗酒并对雪梅家暴。雪梅因为经济困难无法一人养育两个孩子且回娘家会受村里人白眼故无法离开丈夫。面对阿峰日益残暴的虐打和凌虐，为了孩子和家人，雪梅只能默默一人忍受。雪梅向社会工作者求助希望得到帮助。



三、案例中包含的社会工作伦理难题

（一）保密

社会工作伦理中的保密是指社会工作者有义务使服务对象在专业关系中透露的信息不被曝光，从而保护服务对象的利益。但是，保密原则是以遵守法律和法规为前提的。在本案例中，雪梅在怀二胎时受到孩子的暴打，孩子差点保不住。平时丈夫喝酒后暴力会升级，在家暴的过程中，对雪梅的身体产生了极大的伤害，雪梅本着“家丑不可外扬”的想法不愿去医院检查和治疗，也不愿让孩子和家人知晓，选择默默忍受。向社会工作者求助时也希望社会工作者可以帮其保守秘密不让家人知晓。然而雪梅遭受的家暴严重时甚至会对其生命造成威胁，因此在帮助雪梅保守秘密和将此事告知其家人寻求帮助两者之间产生了一定的伦理困境。



（二）案主自决






案主自决，就是由服务对象自己决定自己应该干什么，不应该干什么。社会工作者应尊重服务对象自我选择和自我决定的权利。在案主采取自决的过程中，社会工作者可以在一定范围内，借助专业的方法对案主实施适度的干预手段。在本案例中，社会工作者询问雪梅想如何解决家暴问题，达到何种目标时，雪梅表示为了两个孩子想要默默忍受，且习惯于为丈夫的施暴找理由，只是希望丈夫喝酒后能少打一些。雪梅自己做出的决定和想法，对于社会工作者是尊重她的决定还是为了雪梅的生命安全着想给雪梅提出其他的解决方法产生了一定的伦理困境。



四、案例中伦理困境的应对原则

针对本案例中所产生的伦理困境，社会工作者在选择应对方案时应考虑两个方面的原则：



（一）生命优先原则

“生命优先原则”是社会工作者在面对伦理困境时应该遵循的第一选择。生命是不可以替代和不可逆转的，是人得以存在的体现。因此“生命优先原则”适合所有服务对象。在本次案例中，社会工作者在处理家暴问题和帮助雪梅的过程中，应该以雪梅的生命安全为首要的考虑因素。



（二）自主原则

案主在寻求专业帮助时，希望社会工作者能够帮助他们解决问题。社会工作者要采取理解和接纳的态度，挖掘案主的潜能，积极协助案主进行选择和决定，让他们依据自己的意愿合理安排自己的生活。但当案主的选择涉及对自身和他人的伤害时，社会工作者要进行适当的干预并设法将干预风险降到最低。在本案例中，社会工作者在尊重雪梅决定的同时也要考虑此决定实施的效果，必要时给雪梅提供指导和建议。



五、具体介入措施

（一）接案

初次与雪梅见面时，社会工作者运用同理心、尊重等与雪梅建立良好的专业关系，使社会工作者可以更好的了解有关雪梅的情况。



（二）预估

在结合现有资料的情况下，进一步搜集更全面的资料，和雪梅一起确定问题和需要，通过收集的资料和与雪梅的交谈对本案例进行预估。



（三）计划






社会工作者协助雪梅制定个案工作的具体目标即帮助雪梅正确认识到家暴的危害性及危险性，协助雪梅做出合理的选择，给雪梅提供学习技能的机会，帮助其就业，提高其自信心。



（四）实施

实施阶段具体可从以下三个方面展开：一是与雪梅沟通交谈使其认识到长期遭受家暴的危险性，一味的忍让并不能使家庭变得和睦，与雪梅理性的分析目前与丈夫阿峰之间的夫妻感情和状态，帮助其正确认识目前自己的处境，使雪梅进行有利于自己的选择，是继续与阿峰生活还是选择其他；二是与雪梅的丈夫阿峰进行沟通交谈，了解阿峰的想法，鉴于阿峰长期在家无所事事，可以帮助阿峰学习技能，促进其就业，不再整天喝酒。就雪梅和孩子的生活状态与阿峰进行进一步的沟通，力求可以让阿峰认识到之前家暴的种种恶果，有可能的话帮助家庭关系进行一定的改善；三是依据实施的状况，与妇联进行联系，连接资源给雪梅及其家庭提供必要的帮助。



（五）评估和结案

社会工作者对个案工作的效果进行评估，可通过询问雪梅目前的心理状况、思想和生活状况进行有效评估。社会工作者与雪梅回顾整个个案工作的过程，必要时对雪梅的离别情绪进行疏导，巩固个案效果。



（六）跟进

个案结束后，社会工作者对于个案进行跟进，必要时每个一段时间进行回访，请雪梅的家人、朋友给予雪梅更多的关注与关心。



六、结语

社会工作者在进行实务的过程中不可避免的会遇到不同情境的伦理难题，此时，社会工作者需要耐心的收集服务对象的资料，分析服务对象所面对的困难，认识到存在何种伦理困境，并遵循伦理困境的应对原则，与服务对象耐心的沟通，从而使服务对象做出更有有利的选择，从而使服务对象能够解决困难，达到自己所想的目标。

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