滴滴打车出行调查报告

2023-03-27 20:26:14 文档大全网 [ 字体：小中大 ] [ 阅读： ]

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滴滴打车出行调查报告

滴滴打车出行调查报告一、打车软件市场竞争格局

1.3超四成司机认为用打车软件抢单容易

调查显示，在近一个月，50%以上乘客软件打车占总打车量的比重在40%以上，其中，27.9%乘客软件打车占总打车量的比重在50%以上。软件打车已成为乘客主要出行方式，乘客初步形成了软件打车的消费习惯。

2.2乘客软件打车成功率相对较高

随着前段时间打车软件风靡一时，很多诸如出租车没有按约定时间前来、支付不成功的报道也大量涌现。但据调查显示，一线城市的乘客使用打车软件的下单成功率为83.7%;二三线城市虽然稍低一些，但是也在70%以上。这说明，乘客使用软件打车的成功率相对较高，下单问题并没有报道所说的那么严重。

另外，乘客下单不成功的主要情况为出租车没有按约定时间前来。关于这一点，外在影响因素较多，需要相关部门和企业等各方面共同协调努力解决。

2.3移动支付为主要付款方式

根据《20xx年通信运营业统计公报》数据显示，20xx年我国3G用户总规模突破4亿人，在移动用户中的渗透率达到32.7%，手机网民规模达到5亿人，手机支付用户在手机网民中占比由20xx年13.2%上升至25.1%。可见，3G*已进入普及阶段，手机支付用户呈

高速增长态势，为打车软件应用和移动支付提供了较好的客户基础。调查显示，在打车族中，3G手机用户占比达89.1%，其中，51.7%的3G手机用户选择了移动*。在而支付方式方面，85.6%的乘客采用手机移动支付。