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2015年11月人力资源管理师三级真题及答案
一、职业道德基础理论与知识部分(第1～16题) (一)单项选择题(第1～8题)
1．关于道德规范，正确的说法是（ ）
A．道德规范就是像法律那样制约人的行为的一整套制度体系
B．道德规范是做人的准则，规范个人行为应该做什么，不应该做什么 C．从时间上看，道德规范比法律产生得略晚
D．道德规范与法律规范作用的范围是基本相同的 2．关于职业道德，正确的说法是（ ）
A．职业道德建设有助于提高企业凝聚力，但无助于促进企业技术进步 B．职业道德建设有助于提高劳动生产率，但无助于降低生产成本 C．职业道德建设有利于提高职业技能，增强企业竞争力
D．职业道德建设有助于提高产品质量，但不会提高企业服务质量 3．《公民道德建设实施纲要》指出的我国职业道德建设规范是（ ） A．求真务实、开拓创新、艰苦奋斗、服务人民、促进发展 B．爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会 C．以人为本、解放思想、实事求是、与时俱进、促进和谐 D．文明礼貌、勤俭节约、团结互助、遵纪守法、开拓创新 4．社会主义道德建设的核心是（ ）
A．为人民服务B．爱国主义C．社会主义和谐社会D．共同发展 5．社会主义道德建设的重点是（ ）
A．诚实守信B．爱岗敬业C．树立理想D．职业纪律
6．下列选项，符合一般从业人员职业规范要求的是（ ） A．男服务员要留胡须，以保持男性的阳刚之气
B．女服务员要梳时尚发型，以展示新女性的时代形象 C．男服务员要定时理发，以保持面部和头型的整洁 D．女服务员要浓墨重粉，以凸显女性的魅力 7．关于办事公平公正，正确的说法是（ ）
A．只要本着公平公正的心处理问题，就能够做到公平公正
B．每个人都有他对公平公正的看法，因此事实上的公平公正是不存在的 C．对犯错误的当事人做出均等处罚是公平公正的核心
D．公平公正是按照原则办事，处理问题合情合理，不徇私情 8．关于勤劳与节俭，正确的说法是（ ） A．勤劳的人当然节俭，反之亦然
B．勤劳有助于节俭品质的形成，节俭有助于勤劳品质的升华 C．节俭不利于生产繁荣，勤劳无助于生产效率的提高 D．勤劳与节俭不应该是现代从业人员的道德品质 (二)多项选择题(第9～16题) 9．企业文化的功能有（ ）
A．中和功能B．整合功能C．调和功能D．导向功能
10．员工处理与领导的关系，比较妥当的做法有（ ） A．领导安排的工作不能做时，要如实讲明原因 B．尊重领导的隐私，领导的隐私权高于一切
C．对领导有意见，不论在何种场合，要敢于当面指出来
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D．维护领导的威信，一般不越级汇报工作
11．文明礼貌的具体要求有（ ）
A．仪表端庄B．声音响亮C．举止潇洒D．待人热情 12．职业技能的构成要素包括（ ） A．体力B．智力C．知识D．技术 13．对劳动合同认识正确的有（ ）
A．劳动合同在理论上是完美的，但在现实中基本上是一纸空文 B．劳动合同是企业持续稳定发展的重要保障 C．劳动合同是受法律保护的 D．劳动合同是员工的卖身契 14．“精益求精”所包含的职业道德要求有（ ） A．提高技能B．诚实守信C．爱岗敬业D．团结互助 15．关于自由，正确的理解包括（ ） A．自由就是排除一切外在束缚
B．自由的前提是认识和把握事物的本质和规律 C．自由需要以遵守道德和法律为前提
D．由于对事物认识能力的不断增强，人的自由不断扩大 16．关于职业道德修养的说法中，正确的有（ ）
A．职业道德修养是员工自我教育、自我改造、自我完善的过程 B．职业道德修养是长期的、艰巨的过程 C．“慎独”是职业道德修养的高尚境界
D．职业道德修养的主要途径和方法是闭门思过 二、职业道德个人表现部分(第17～25题)
17．W女士体型富态，Q女士体型苗条，两人都对自己的体型十分在意，问题在于两人都觉得自己很胖。当W女士、Q女士同时在场的情况下，你会（ ） A．对她们说：“你们两人都不胖，你们的体型都恰到好处” B．对w说：“你确实胖”，对Q说：“你为什么觉得自己胖呢” C．对两人说：“要是能够把W身上的肉匀一点给Q多好啊” D．对她们说：“体型重要，但身体健康和心理健康理更重要”
18．过马路时，遇到了红灯，但是大批的行人视而不见，强行闯红灯，交通协管员也没有了办法，如果你是行人当中的一员，你会（ ）
A．随大溜，走过去B．等待红灯变成绿灯时再过马路 C．快步走过去D．提醒行人注意安全
19．在本企业中，你认为员工之间的待遇存在差异，是因为（ ） A．能力不同B．学历不同C．资历不同D．努力程度不同
20．假如公司领导近来对你的工作有所不满，你想和领导谈谈，但你又没有机会接触领导，你会（ ） A．电话与领导沟通B．给领导写封信说明 C．等待见面的机会D．就按照这样做下去 21．某少年经常沉溺于上网逃课，学习成绩日下，老师、家长苦口婆心规劝无济于事。假如你是该少年的父母，你会采取的下一步措施是（ ）
A．严厉体罚B．无奈，放任自流C．求助社会D．求助专家 22．扒手王某扒技“高超”，一次，她遇一个外地来城就医的人，遂将其洗劫一空，结果导致病人因无钱住院而亡。对于这件事，你的看法是（ ）
A．与图财害命无异，应判以极刑B．加强治安，打击扒手 C．教育为本D．警察无用
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23．你相信下列说法中的（ ）
A．金钱不一定带来幸福B．金钱等同幸福 C．金钱是幸福的源泉D．金钱有益于幸福
24．你心目中的和谐企业是职工之间（ ） A．彼此客客气气，相敬如宾 B．不存在任何形式的矛盾和纠纷
C．有矛盾和纠纷产生，但很少，发生之后就过去了
D．相互间敢于批评，但批评完了，彼此之间的关系会更好 25．假如你和几个同事关系很僵，总觉得这几 个人有意和自己“过不去”，你会（ ） A．向领导反映情况，请他帮助解决 B．另外找几个同事，和他们对着干
C．反思自己的做法有什么不妥，并加以改正 D．把这种局面当成是一场考验，绝不妥协退让
一、单项选择题（25~85题，每题1分，共60分。每小题只有一个恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）
26、效用最大化行为的观点，通常作为（B）基本假设。 基础P2
A.市场分析 B.经济分析 C.成本分拆 D.价格分析 27、劳动的所有者提供要素服务得到的报酬称为（B） P15
A.租金 B.工资 C.成本 D.利润 28、在处理劳动争议时，如果没有准确适用的法律条款，（C）可以直接适用。 P29
A.岗位规范 B.企业员工手册 C.劳动法的基本原则 D.劳动纪律制度 29、（A）是劳动法最主要的表现形式。 P33
A.劳动法律 B.宪法 C.劳动规章 D.国务院劳动行政法规 30、（A）是目前了解企业经营外部环境情况的主要方法。 P46-47
A.获取口头信息 B.获取书面信息 C.外部环境预测 D.专题性调研 31、以下对企业横向发展战略特点的表述，不正确的是（C）。 P55
A.可以减少行业竞争的激烈程度 B.减少由竞争带来的不确定性
C.提高企业抵御风险的能力 D.有利于把握消费者需求的变化规律 32、在复杂的购买行为中，购买者的购买决策过程包括：①收集信息；②引起需求；③决定购买；④评价方案；⑤购买行为。其正确排序为（A）。 P77
A.②①④③⑤ B.③②①④⑤ C.③①④②⑤ D.④①③②⑤ 33、（C）是指员工对自己的工作所抱有的一般性满足与否的态度。 P100
A.工作成就 B.工作绩效 C.工作满意度 D.工作态度 34、影响群体决策的群体因素不包括（B） P117-118 A.群体多样性 B群体结构 C群体熟悉度 D群体规模 35、（D）是将领导行为风格与下属参与决策相联系，讨论如何选择领导方式、参与决策的形式以及参与程度。P127
A.费德勒的权变模型 B.情景模型 C.路径一目标理论 D.参与模型 36、（D）不属于人力资本投资支出的形式。 P154
A.实际支出 B.心理损失 C.时间支出 D.无形支出 37、组织开发的基本出发点是改善整个组织的（B）。 基础 P176
A.结构 B.职能 C.文化 D.制度 38、（D）是人力资源总规划目标实现的重要保证。 专业P1
A.人力资源战略规划 B.人力资源费用计划 C.人力资源培训规划 D.人力资源制度规划
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2022-09-29
