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公共关系是一门综合性的应用科学。“对
公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。“对” 美国学者香农提出了双向循环的传播模式。“错” 艾维•李创办世界上第一家宣传事务顾问所。“错”
在公共关系学里，公众与“大众”、“群众”是没有区别的。“错” 公共关系90%靠自己做得好，10%靠宣传。“对”
在比较发达的商品经济社会里，公众的消费行为主要是由消费心理支配的。“对” 公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。“错”
公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。“对” 一般认为，公共关系的人才培养，就是培养专才式的公共关系人才。“错” 公众与组织之间不一定存在着相互影响和相互作用的关系。“错” 内部公众主要指组织的员工，还包括组织的股东和员工家属。“对”
边缘公众指与组织虽有关系，但联系较少、影响较小的一类公众，其重要性最小。“对” 商鞅因“言必信，行必果”，在民众心F1中树立了威信，这可以看成是一次成功的公关策划， 在历史上被称为“徙木立信”。“对”
爱德华•伯尼斯出版了第一本公共关系著作《有效的公共关系》。“错” 有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。“错
组织形象需要传播推广。其中90%靠组织自己做得好，10%靠宣传。“对”
公共关系人员的素质应该是性格、品德、智慧、教育和经验的组合，同时还应有组织领导能 力、表达能力、社交能力、专业技术能力等基本技能。“对”
管理形象主要指组织的机构设置、人事安排、工作程序、办公环境等有关组织体系的形象问 题。“错"
引进西方的经验就可以推动中国公共关系事业的发展。“错” 公共关系可直接称为（）。正确答案是：公众关系 组织与公众联结的方式是（）。正确答案是：传播沟通
组织开展公共关系活动的基础是（）。正确答案是：公共关系状态 被誉为公共关系之父的是（）。正确答案是：艾维•李
1952年，卡特里普和森特出版了权威性的公共关系学著作（）。正确答案是：《有效的公
共关系》
组织公共关系活动的出发点应当是（）。正确答案是：从事实出发 组织形象的基础是（）。正确答案是：产品形象
民主参与法是用来协调（）的。正确答案是：内部公众关系
在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部 归属于（）。正确答案是：广告宣传部门
优秀的公共关系部人员在性格上应具备的特征是（）。正确答案是：开朗、有耐心、能宽 容
公共关系观念是指（）。正确答案是：人们在公共关系实践中形成的影响人们思想和行为 倾向的深层的思想意识，是人们对公共关系活动的一种自觉的认识和理解。
近代公共关系萌芽于美国，根据卡特里普《有效的公共关系》•书介绍，近代公共关系的萌 芽出现在19世纪30年代，以美国的（）为标志。正确答案是：报刊宣传运动
收集信息是公关部门的•项重要的职能。公共关系作为组织的“耳目”应该收集（）。正确 答案是：所有与组织形象和声誉相关的信息
树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的（）功能。正确答案是：提高素质
设置公共关系部是现代组织发展的必然趋势。但任何一个组织在设置公共关系部时，至少要 考虑以下原则（）。正确答案是：规模适应性、整体协调性、工作针对性、机构权威性 公共关系观念主要有（）。形象观念，互惠观念，协调观念，公众观念，传播观念 公共关系的基本要素包括（）o组织，传播，公众
公共关系涉及的学科有（）。伦理学，管理学，社会学，营销学，传播学
公共关系思想在发展过程中，最有代表性的人物分别是（）。艾维•李，伯尼斯，卡特里普 和森特
从20世纪80年代开始，相继在中国设立分公司或代表机构的美国著名的公共关系公司是: （）希尔一诺顿，博雅
艾维•李的公共关系思想提出的原则是（）。公众必须被告知，说真话
现代公共关系产生的社会条件是（）。管理条件，经济条件，政治条件，传播条件 公共关系公司在工作中应自觉遵守的原则有（）。遵纪守法，讲求真实、准确，不干涉内 务，保守秘密
公共关系部在组织中的决策参谋地位，主要是由以下方面的职能决定的（）。资料储存中心, 信息发布中心，环境监测中心，公众接待中心
公共关系工作对象统称为公众，其特定含义是：与一个社会组织发生直接或间接关系，对该 组织的生存和发展具有现实的或潜在影响力的（）。个人，社会团体，群体
根据公众对组织的态度，我们可以把公众划分为（）。独立公众，顺意公众，逆意公众 公共关系是组织管理中的一个重要环节，为了实现公共关系的管理目标，需要做好许多具体 工作，即（）。这些工作，就是公共关系的职责。收集信息，咨询决策，传播沟通，教育引 导
反映组织经营理念的文字形式有（）。对联，训词，II号
公共关系的功能指在组织管理的过程中，实施了公共关系的各项职责以后，应该产生的管理 效益。公共关系的功能包括（）。协调关系，塑造形象，提高素质，优化环境
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2023-03-07
