关爱员工从细节做起

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关爱员工从细节做起

作者：商 联

来源：《现代工商》2004年第12期

走进亚龙集团公司总部，光凭穿着你是不大容易认得出董事长的，尽管已经身家数亿，但张文荣与其他公司的员工一样，穿着统一的深蓝色西装制服，吃着一样的盒饭，普普通通而又朴朴素素。楼面临窗光线明亮之处是员工办公场所，张文荣把他自己的办公室安在靠墙一侧，面积狭小略显逼仄，对此他泰然处之，“我在办公室的时间不如员工多，光线好至少对他们的眼睛好。再说，等新的总部办公楼造好了就都解决了”。当然，亚龙所给予公司员工的“空间”决不仅仅如此，他关爱员工首先是给予员工舞台发挥自身才干，因为张文荣更重视员工的自身素质的提升和能力的发展。他常说的一句话就是“每个人都有优点和缺点，用人的关键是扬长避短，把人才放在最合适的岗位上。”

公司总裁陈星汉已经追随张文荣多年，经过两年多的挑灯夜读、孜孜以求，去年年中，他完成了中国政法大学的研究生学业。这一过程自始至终得到了张文荣的支持与鼓励，并创造条件学有所成。公司去年招聘的董事长秘书小李，是法律专业的应届毕业生，在秘书岗位上尽职尽责，成为得力助手。张文荣刻意将公司的一些合同、法律事务交付小李办理，使她在实践中不断提高业务能力，并支持她参加业余培训，增强业务知识。据统计，公司近三年参加成人教育和职业培训的人数达640人，占职工总数的32％。有趣的是，张文荣也把这种用人方略移到了家庭中，根据两个孩子不同的性格特点，决定让性格内向的大儿子读大学将来作公务员，切切实实为社会服务。小儿子生性活泼，张文荣认为更适合经商，希望有一天能够继承自己的事业，把亚龙集团发扬光大。

这种以人为本的关爱使张文荣把关心员工的目光从工作扩展到生活当中。公司自总部至各下属各公司均建立完善的社会保障制度，为员工提供保险保障，2003年参加社会保险(三险)的人数1720人，占职工总数比例达86％。公司对遇到困难的员工更做到关爱有加。房产项目部中的一名员工在其工作最关键和紧张的时期，妻子却生病住院要动手术。张文荣得知这个情况后马上请工会主席到医院探望和慰问，并随后指派一名人员去陪护病人。金苹果学校有位老师不幸得了重病，张文荣了解情况后，发动公司和学校全体员工捐款，他自己更是带头捐款3000元。在领导的行动影响下，员工们纷纷献出爱心，很快4万多元的捐款送到了这位老师的手中。她激动地说：“我没有想到，民营企业的领导竟会这么关心一个普通的员工，我病好后会一定要更加努力工作，以报答公司、报答社会、报答国家”。现如今，公司党、团、工会的各种活动、节假日职工联谊会以及亚龙集团运动会等，都已成为他精心搭建的关心员工的舞台。

在张文荣的心目中，如今的亚龙，早巳不是他个人的亚龙，而是全体员工的亚龙。作为民营企业，亚龙集团没有走入家族管理的固有模式，在集团总裁、财务主管、人事经理、项目经理、办公室主任等多个重要岗位上，大胆招聘优秀人才，并给予充分的信任和支持。他的每一个重要决策，都要对企业负责，对所有员工负责。他极力主张员工入股，公司的多个项目拥有


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员工股份，近期集团还开始策划管理股方案，建立民主管理制度，不仅激发了员工的工作主动性和归属感，也让员工的勤奋得到了物质回报，实现了公司与员工的双赢。

陈成锋，亚龙集团企划部主任，因着张文荣“口袋富了不算富，脑袋富了才是真正的富。所以我一定要自己办学，培养人才为社会所用，”的话语，2000年6月他毅然决定辞去公职跟随张文荣在浦东、在“金苹果”学校进行二次创业。并始终抱着一个信念 亚龙的事业就是自己的事业，亚龙的成功就是自己的成功，这一次，他也随张文荣一道赴京，他捧回的是“全国热爱企业的优秀员工”的证书。

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