工作中：十个需要注意的细节

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生活中、工作中需要注意细节的地方无处不在，常听“细节决定成败”，细节是一种动力，细节表现修养，体现艺术，蕴藏机会，产生效益。但是究竟注意细节，究竟如何做好细节呢？带着这些思考阅读了《决定成败的60个工作细节》一书。

本书主要从人际关系、工作方法、工作态度等角度，并且结合各种实际案例来阐述了细节发挥的重要作用，这些对职业成败有决定作用的细节，我们必须学习、运用，从该书中我们必须把握这些工作细节的方法和原则，培养认真的素质和严谨的工作作风。

60个工作细节一下掌握太多，我们现在将部分内容分时间分批次分享，拿出10个细节个个击破，我们将会在工作中形成良好习惯。

第一：遵守时间。这是纪律中最基本的一条，无论是上班还是开会还是赴约都是必须守时的，这不仅是一种礼节，更是一种信用，也是一名优秀员工的必备职业操守。如何在GID工作的场合遵守时间呢？上班、会议、会谈等活动都是应该提前几分钟到达，并做好这些工作的相关准备。参加招待会、宴会等活动可以按时到达，千万别太晚出席。公司的重大活动、隆重的大型聚会等不能迟到。

第二：睡前多几分钟准备。 “思则有备，有备无患”、“不预则废”，愚者错失机会，智者善于抓住机会，成功者创造机会，“机会只会给有准备的人”，如何准备呢，就必须从平时的细节开始做起。对于GID的员工来说，睡前有准备的员工和睡前无准备的员工，将形成较大差别。在睡前多几分钟思考和准备，第二天做事情将会信息十足，反之则手足无措。如何做好第二天的工作准备呢？首先可以将第二天需要的工作文件细读，对有疑问和不同意见的地方进行标注，方便与相关人员沟通交流；准备第二天需要联系和洽谈的事情、同事及电话，确保该项工作不被遗忘；准备和检查第二天需要的文件，放在固定的位置上，如有公文包，则将其放在显眼地方，装袋好文件。

第三：提前五分钟开始工作。如何每天能提前五分钟开始工作，就会有充足的准备，“晚到不如准时，准时不如早到”，提前五分钟工作有着很多益处：会给上司留下一个干劲十足的好印象，有重要的工作以后也会放心地交与完成；同事也会看好你是一个有事业心和职业精神的人，与同事间的合作、沟通交流也会更加顺利；提前五分钟还可以整理好办公桌，理顺一天好心情；计划当天要做的工作，写出OA计划，这将工作起来顺畅顺心。

第四：先做最重要的事。认清当天工作中什么是最重要的事情，你就可以先着手做最重要的事情，这可以使我们成为工作的统帅者。每个人面对工作中许多事情，这些事情有着重要和次要的区别，那么哪些是最重要的事哪些是次要的事呢？为什么一般人又难以分清工作中最重要的事与次要的事呢？对于常理来说，上司交给的事情都是重要的事情，问题是我们必须还要区分“重要”与“最重要”。当然第一个要做的一定是紧急又重要的事情，通常是些突发，一些迫切需要解决的事情，天天处理这些事情则是表明自己的事情管理并不理想，然而一般人都是最紧急但不重要的事情，我们就必须学会如何把最重要的事情变得紧急，这时就立即做这些“高生产力”的事情了。如何能把握好工作的轻重缓急呢？每天在开始工作的时候拿出10分钟时间整理和准备当天OA工作计划，把最重要的事情放在首位，思考如何做才能完成得更加周全；当然在团队中工作，个体力量还是势单力薄，还必须争取同事的协助；每天还会有很多电话、E-MAIL，这样会扰乱部分工作计划，我们必须学会很快了断电话，处理紧急的电话，并且养成两个小时或者三个小时查看邮件的习惯，不必每个小时都在关注邮件。做最重要的事情，将时间和质量联合，每次工作不


仅可以按时完成，还可以提前完成，不加班加点，不忙忙碌碌，也会让工作轻松快乐。 第五：主动向上司汇报自己的工作情况。主动向上级汇报工作情况，让上级知道你的工作成绩，在工作中遇到的困难。上司在工作经验、工作时间上都肯定会有其独到的地方，向上司请教问题，不仅是虚心好学的体现，更多的是能够获得上司的帮助，达到事半功倍。在这点上进入GID一个来，反省自己，自己也是做得不够好，需要在主动汇报工作上打破“职员给与上司的报告永远少于上司的期望”。GID的工作如何汇报呢？定期汇报，在每周的工作计划和工作总结中汇报；随时汇报，在每项工作开展的过程中和完成时随时总结汇报；汇报工作要具体，每个阶段的具体情况是怎样，让上司了解所忙的工作是什么，让上司知道工作遇到的困难是什么，并希望能得到其意见和建议。

第六：原谅别人的错误。“一个不肯原谅别人的人，就是不给自己留余地”。在一个团队中工作，难免会磕磕碰碰，但一定要记住，出现摩擦和矛盾后，不要把这些过失和错误记在心上，很多错误往往是在不经意间发生，我们必须知道，原谅比埋怨更能体现一个人的心胸和品质。如何在工作中原谅别人的错误呢？当同事出现失误的时候，先让自己冷静几分钟，不要立即发脾气，冷静后看待问题的态度就会变化了；在加入GID的日子里，我的工作就是出现过很多流程错误，但是GID的同事都是委婉的说明，并且很多鼓励，让新人真正体会到了大度宽容的文化，这样的文化将在我们的身上流转，人无完人，我们都会犯错误，原谅别人的错误，也是为自己搭建沟通交流的桥。

第七：做好分内的事。工作中，不要觉得自己所做的分内事情只是微不足道的小事，很多上司都是通过这些微不足道的事来判断员工对待工作的态度，我们只有认真对待自己分内的事，不管它是多么琐碎，多么不起眼，之后我们才会委以重任。GID的员工没有哪个不渴望成就良好的业绩，伟大的事业，可是光想是无用的，最直接最有效的方法就是首先做好分内的事，“今天我是想做尽力而为的猎狗还是更想做全力以赴的兔子呢？”分内的工作，更好的方法是用时间来限制，每次在开始这项工作时比较下上次完成该项工作的时间，比比每次同样的工作能不能在更短的时间内更好完成，有了这样的思路，工作起来就会每次热情灌注，效率提高。

第八：切忌不懂装懂。工作的过程和经验使我明白，要虚心向上司和同事学习，不懂装懂，不仅对自己没有好处，也可能给公司带来损失。初入新的环境，对公司的特点，运营方式都不是很熟悉，不懂的时候不妨直说“我不懂”，向有经验的同事请教，特别是向我们GID这样优秀的学习型组织，这样人才济济的地方，学问愈深，未知愈深。特别是我这样刚刚加入GID不久的员工，更是得时刻向大家学习，积累更多业务方面的知识，争取在分内的事情做好后，更多了解业务知识，协助各项公司业务活动，比如近期的教育展，不懂得这方面得知识和业务，那么就得进行培训学习，争取在教育展活动中能贡献力量。

第九：反省比辩解更容易令自己受器重。身为公司的一名员工，当个人的意见和想法与他人不一致的时候，就需要反省，尤其作为下属，如果挨骂或受到警告了，更是应当保持冷静，认错改正就是，这时候辩解只会火上加油，成大事者，心中必能载重物。如何适度反省自己呢？自我反省多注意与不同的地方，认真比较哪个观点对公司更为有利，不用急于为自己的想法辩解。作为下属，在遇到问责的时候，即使不是你的错也最好辩解，对于职责和责任，“有则改之，无则加勉”；“吾日三省吾身”一天忙碌工作完成之后，不妨对一天的工作反省，这样有利于我们的成长和进步。在GID每日工作下班前对当天的计划进行整理，编辑工作完成情况，这都是一种反省。




第十：让工作充满创意。每日的工作在做顺手后感觉都是在不断的重复中度过，但是往往这样觉得的员工工作成绩平平，没有创造性的工作自然会形成这种状态。现在企业的环境总是在不断变化和竞争之中，公司的生存必是需要增长的目标和继续的发展，GID的发展和壮大同样是需要GIDERS的创意，什么是创意，就是勇于打破常规，有着创意的人才能提出建设性的意见，工作才能所有突破。在GID如何不断创新呢？必须在快乐的文化里敢想，敢冒险；想别人没有想到没有做过的，走别人没有走过的路；时刻凝聚精力和眼光发现变化中的机会；勇于实践想法。老板需要善于发现和调动员工的积极性创造性，员工更是应该愿意用新的眼光来审视身边的工作。

工作需注意十个细节：①接电话时先报自己职业姓名②谈论时说些很有趣的事

③陈述自己意见时能将意见归纳成若干项④衣着端庄挺直腰杆⑤主动打招呼和倾听别人说话⑥每五次就提出一次自己独道见解⑦聚会上班比别人早到、迟走⑧主动承担额外工作⑨热情帮助他人或懂得回报他人⑩经常面带微笑。个人见解，希望对你有帮助，亲

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