酒店保安奖惩制度

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酒店保安奖惩制度

1、不能主动向宾客提供问候服务的，每次扣 5 元 ;如能得到宾客书面表扬 的，

奖励 10 元。

2、当班期间擅自脱离岗位，未做交接的，每次扣 20 元。

3、夜班期间打瞌睡，睡觉的，每次扣 10-20 元。

4、当班期间看报纸，聊天等从事非工作事情的，每次扣 10 元

5、当班期间休息时不在指定位置而回宿舍的 （有事情得到批准后除外每 次扣 5-10 元。

6、当班期间在酒店公共区域抽烟的，每次扣 5 元，并警告。

7、没有按时控制空调，灯光，背景音乐等，三次以上扣 10 元。

8、没有给进出车辆发放停车证的 （特殊情况除外 ） ，每次扣 5 元。9、停车证和停车场车辆有差异的，每次扣 5 元。

10、 寄存行李没有客人签名的，每次扣 10 元。

11、 没有在当班期间按时按路线巡楼的，每次扣 5 元

，

）


12、 索要客人小费的，每次扣小费额的两倍，并警告处分

13、 雨伞等需要交接物品数目核实缺少时，按原价赔偿。

14、 前台已提前通知叫车，但保安没有按时叫的 （特殊情况除外 ） ，每次

扣 5 元，造成严 重后果的另行处理。

15、 对机房等重要场所没有定时安全检查，造成严重后果的另行处理。

16、 住宿的员工应遵守宿舍制度按时回宿舍就寝，维护宿舍卫生，对破坏 宿

舍卫生环境及 秩序的视情况进行警告或罚款。

17、 员工内部未经允许私自换班，顶班的，每次扣 10 元。

18、 每周培训，例会未出席者 （请假得批准者除外 ） ，每次扣 10 元。

19、 因服务质量问题而造成客人投诉的，将扣 20--50 的绩效奖，造成严重 后

果的，将 扣 50--100 的绩效奖。

20、 每次业务知识考试不合格的员工， 每次扣 30 元，连续 3 次不合格的，

将作辞退处理。

21、 每个月月底评选一名优秀员工，奖励 100—200 元。注：扣除的钱作

为保安部活动经费用于奖励工作表现较好的员工或组织活动用

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