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2019至 2020学年度第 二 学期《城市轨道交通运营管理规章》期末考试试
卷
考试时间：100分钟 总分：100分 班级： 姓名： 得分：
一、单项选择题：（每小题3分，共45分）
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
一、 填空题（每小题2分，共20分）
1.地铁设计规范中，采用的超高峰系数为__________。
2.列车折返方式根据折返线位置布置情况分为__________和__________。 3.城市轨道交通车站按结构型式分为：__________、__________和__________。 4.暗挖法分为：__________和__________。 5.自动售检票模式可分为__________和__________。
6.城市轨道交通的站间距在市内繁华区一般可控制在_____公里左右。 7.轨道交通高压供电方式有：__________、__________和混合供电。 8.列车自动控制系统包括列车自动防护系统、____________________和____________________。
9.轨道交通线网构架可分为：设置环线的线网、______________和_____________。
10.设计能力包括__________和列车能力两个要素。
11.运行图的基本类型包括________________和________________。
二、判断题（下列各题，你认为正确的，请在题干的括号内打“√”，错的打“×”。每小题2分，共20分）
1、 城市轨道交通是一种高速、安全、舒适、污染大的大运量轨道交通系统（ ） 2、高运量轨道交通系统，高峰小时单向运输能力达到10000000（ ） 3、地铁最早诞生于中国，相应的管理模式也是源于中国（ ）
4、设备设施运营管理包括车站服务设施系统、通信及信号系统、售检票系统、供电系统 环控系统、通风及排烟系统、防灾系统、给排水系统、自动扶梯及电梯运载系统、设备 的日常运用和养护维修管理。（ ）
5、运营管理的中心任务就是安全运送旅客（ ） 6、采用移动闭塞法行车是最落后的，最愚蠢的做法（ ）
7、列车运行时，电动列车驾驶员负有对列车和乘客安全的重要责任，因此要合理安排乘务员作
息时间，制定值乘方案，分配人员。（ ）
8、轮乘制是指列车的值乘人员不固定，由各驾驶员轮流值乘（ ） 9、车站行车作业应按照列车运行图要求，不间断地接发列车与折返列车， 这样做的目的只是为了确保行车安全（ ）
10、采用单一票价制时，全程只发售一种车票，优点是售票简单，效率高，进站 检票，出站回收，可减少车站管理人员，提高工作效率（ ）
三、单项选择题（每小题2分，共20分） 1、（ ）组织是城市轨道交通系统的核心工作 A行车 B客运 C培训 D消防
2、地铁的（ ）是地铁公司产品的销售价格，它的高低直接影响企业的生存 和发展。
A管理 B设备 C票价 D员工 3、（ ）是指公司的整体形象以及其整体魅力。
A个人形象 B企业形象 C团体形象 D公司装饰形象 4、（ ）对于任何企业来说，都是至关重要的，因为这不仅涉及到设备安全 还涉及到旅客的人身安全，不可轻视。
A操作管理 B卫生管理 C设备管理 D安全管理 5、（ ）工作的核心是制定票制、票价和售检票管理。
A 财务管理 B调度指挥管理 C票务管理 D乘务管理 6、国内城市轨道运营企业常用的值乘模式为（ ）
A轮乘制 B包乘制 C混合值乘 D以上说法都有误 7、车站客运工作是完成乘客运送任务的重要组成部分，车站客运工作的基本要求 不包括（ ）
A站容整洁 B员工容貌 C导向标志齐全 D服务质量第一 8、（ ）是城市轨道交通的重要组成部分，是企业与服务对象的主要联系环节。 A站台 B车站 C站厅 D出入口
9、车站的日常生活成产活动主要由（ ）负责展开，全面负责当班期间的行车施工、客运管理、乘客服务、事故处理、人员管理等工作
A客运员 B司机 C站长 D行车调度员
10、（ ）管理主要包括票制、票价的确定和自动售检票系统及其运用和管理。 A票务 B行车 C站务 D设施设备
四、 辨析题（第一小题6分，第二小题10分，共16分）
1、 一乘客到车站用两个5角，10个1角硬币购买车票，售票员虽没说什么，但板着 脸，且给票时力气很大，车票滑到了地上，她也没道歉。售票员的行为符合规范吗，假 如不符合，应该怎样做？
2、城市轨道交通运营的基本理念是以营利为目的，你赞同该说法吗，为什么？ 安全重要还是利润重要，主要影响因素包括哪些？
五、简答题（每小题6分，共24分）
1、 图示要表达的是什么？什么地方实行了该政策？该种定价方式属于那种类型 有什么优点？
2、城恶劣天气大客流：主要指由于台风、大雨等恶劣天气对地面交通造成影响，较多的市民乘坐地铁或进入地铁车站避雨，造成地铁各个车站客流比平时有所上升,此时要做些什么工作？
3、什么是车站票务工作的心脏，是现金、车票、票务物资的集散地，什么是6S管理，起源于哪里？
4、图示是什么情况？ 开展相关的演练有什么用？安全生产的目标是什么？
本文来源：https://www.wddqxz.cn/5ddf2e2d5bfb770bf78a6529647d27284b7337ca.html
2022-12-26
