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员工归属感的重要性
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一、员工归属感的重要性
所谓归属感,是指由于物质和精神两方面的共同作用,使某一个体对某一整体产生高度的信任和深深的眷恋,从而使该个体在潜意识里将自己融入到整体中去,将该整体利益作为自己行事的出发点和归结点。员工的归属感对企业具有重要价值。作为一名优秀的政工师就应该深刻认识到提升职工归属感的重要性。能否使员工产生归属感,是提高员工满意度,赢得员工忠诚,增强企业凝聚力和竞争力的关键所在。
归属感的最直观表现是员工的满意度。高归属感的员工对企业和工作的满意度高,体现在工作上就是主动性强、工作高度投入、工作效率较高;低归属感的员工则会对工作持消极的态度,推卸责任,逃避承担更多任务。员工满意度的下降也将可能导致员工对客户服务质量的降低,导致客户满意度的降低,甚至致使公司失去已有或潜在的客户。
挖掘归属感的深层内涵,归属感则体现了员工对企业的一种忠诚。忠诚的员工不仅为企业节约了员工频繁流动的可见成本,如招聘、选拔和培训新员工所付出的时间和精力;还节约了不可见成本,如新员工补充进来前原有员工所承担的超额工作量、频繁的员工流动给企业组织造成的混乱以及对人员流失的负面报道所带来的对企业声誉的影响等;而且也节约了其它“软性”成本,包括由于新员工技术不熟练导致的生产效率或质量的下降、原来的团队协作因人员流动而中断
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而新团队的重新磨合需要经历较长期的过程、客户对新员工缺乏信心引发的客户忠诚度降低,以及缺乏归属感的员工出卖或泄漏公司核心技术、关键能力的风险等。
哈佛大学哲学系教授乔西亚洛伊斯早在 1908 年就提出:员工的忠诚可以分为主动忠诚和被动忠诚,前者是指员工主观上有强烈的忠诚于企业的愿望,后者是员工由于客观上的.约束因素而不得不继续留在该企业。被动忠诚表现为员工积极性不高、主动性差,对工作被动应付,明显影响到企业的执行力,甚至会导致企业的管理失效,规章制度形同虚设。研究表明,员工对企业的忠诚度越高,企业的竞争优势越大。因此,企业家最需要的是员工的归属感。
要做好自己的工作,最大关键在于是否对公司有归属感。作为一名优秀的政工师就应该充分认识到提高员工归属感的重要性。评论下属在工作中有无归属感很重要。当然工作不只在于感性的投入,理性的处理也很重要,但我仍然相信,当员工不爱公司,就不会以公司整体利益为首要,亦不会有使命感,当一点一滴不能凝聚起来,始终都是一盘散沙。
有归属感的员工,努力的方向是和公司一起干一番事业;没归属感的,尽情发挥只为打造更丰富的个人工作履历表。十只手指有长短,我们不可能要求每一位员工,都要像流着公司血一般,不过,归属感这回事,是不能假装、也无法勉强的。
总而言之,归属感是企业凝聚员工、稳定员工的核心。稳定的员工群是企业不可多得的财富,他们娴熟的技术、丰富的经验、对企业的熟悉、对客户要求的了解,使得企业拥有更高效的生产率,更优质的客户服务,更忠诚的客户群,保证了企业的稳定和长期发展。归属感更能激发员工的创新意识,为企业开拓新
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