关键业绩指标(KPI)在电厂的应用

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关键业绩指标（KPI）在电厂的应用 2007-03-04 02:15

KPI- Key Performance Indication，中文可翻译为[关键绩效指标]，并非是一种全新的概念，早期主要应用在人力资源的绩效评估上，在目前的管理理论上已经成为企业整体绩效管理中主要的绩效评估方法，并且国外许多的专业咨询公司也成功的将此方法应用在ERP理论中。它的核心观念是：设定与企业流程相关的标准值，定出一系列的对企业发展、经营有提示、警告和监控作用的标准衡量指标，然后把实际经营过程中产生的相关指标实际值与预先设定的标准值进行比较和评估，并在其中分析其原因，找出解决的方法和途径，从而再将企业的流程做相应的调整和优化，以使未来的实际绩效指标值可以达到令决策者满意的程度

1. 指标内涵

KPI，是通过对组织内部某一流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是把企业的战略目标分解为可运作的远景目标的工具，是企业绩效管理系统的基础。KPI是现代企业中受到普遍重视的业绩考评方法。KPI可以使部门主管明确部门的主要责任，并以此为基础，明确部门人员的业绩衡量指标，使业绩考评建立在量化的基础之上。建立明确的切实可行的KPI指标体系是做好绩效管理的关键。正如一位管理学大师曾经指出："你不能度量它，就不能管理它。"。 2. 确认原则

确定关键业绩指标有一个重要的SMART原则。SMART是5个英文单词首字母的缩写：S代表具体(Specific)，指绩效考核要切中特定的工作指标，不能笼统；M代表可度量(Measurable)，指绩效指标是数量化或者行为化的，验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的；A代表可实现(Attainable)，指绩效指标在付出努力的情况下可以实现，避免设立过高或过低的目标；R代表现实性(Realistic)，指绩效指标是实实在在的，可以证明和观察；T代表有时限(Timebound)，注重完成绩效指标的特定期限。 3. 关键业绩指标在电厂的建立

下面以HNXX电厂为例介绍关键业绩指标的建立和应用。HNXX电厂筹建于1986年，属股份性质的企业。规划总装机容量为130万千瓦。一期工程为2台套20万千瓦国产发电机组，并于1994年8月建成投产。二期工程2台套30万千瓦国产发电机组，2003年已经开工。电厂于1999年被国家电力公司命名为"全国一流火力发电厂"。

HNXX电厂属于生产型企业，投资大，回收周期长，一般要20到30年，但同时收益稳定，投资风险较小。电力不同于其它产品，电厂一经投产，机组的性能就已经限定，电厂的经营管理主要侧重于如何发挥设备的最大效率，如何保证机组稳定运行，如何降低运行及维修费用，如何降低原料消耗，如何降低管理成本等。

安全、稳定、经济是电厂的最基本的目标，主要业务可以划分为系统运行和设备维修两大单元，其中设备维修又是保证上述基本指标实现最重要的


业务。从职能管理上，由于业务相对单一，计划管理、财务管理与行政管理对于成熟的电厂而言比较易于管理，而人力资源管理立足于最大限度发挥人的潜力，有效的激励员工，对保证电厂的安全、稳定、经济运行具有重要意义，一般是多数电厂的职能管理的重点。

综上所述，设备与人是电厂最关键的两大要素，是电厂实现战略与构建核心能力的着眼点。

HNXX电厂的企业战略目标是国际水平、国内一流的发电企业，公司各项经济指标在国内同行中将名列前茅。公司将拥有一流的管理团队和高素质的员工队伍。公司的管理理念和管理方法在国内同行业中将是独特的先进的。公司的核心能力是安全稳定经济的生产运行系统，创新高效的经营管理体制。 根据战略目标得出了出了在财务、内部运营、学习与成长等几个方面的策略目标，促进该公司核心能力的形成。我们同时界定了各策略目标间的内在因果关系，将策略目标统一成整体，并为接下来各级的目标分解提供依据。 接着根据企业KPI按照SMART原则细化分解分解部门KPI。 以核心能力为导向，结合部门职责，确定各部门业务发展重点确定部门达成目标的策略。

以降低成本为例有几个KPI：厂用电率、供电煤耗、补水率、材料费、修理费、管理费。以设备安全可靠为例有几个KPI：设备缺陷消缺率，设备使用率、设备完好率等。在燃料管理中，燃料的质量情况，挥发分，一次检验合格率等信息。

通过KPI指标体系的建立，将该电厂的业务和管理活动有机整合为一体，紧密围绕公司战略目标的实现及核心能力的建设，既指明了发展方向，又明确了具体实现的途径。

4. 关键业绩指标在电厂的应用

关键业绩指标体系的建立是公司各项业务与管理工作的基础，如果要使其更好地发挥作用，必须将其与公司的目标管理、绩效管理结合起来。为此，HNXX电厂制定了绩效管理方案及薪酬方案，将关键业绩指标体系纳入到管理系统（金思维企业资源计划）中，为公司的战略目标的实现和绩效的改进服务。 HNXX电厂通过使用JSERP把KPI固化下来，例如设备管理系统以设备为主线，把几个部门统一管理，技术设备部、发电部、检修公司、物资供应部。把设备的工作状态，缺陷情况，实时数据，点检数据，备品备件的存货情况，设备档案情况等内容综合管理，具体的指标用管理系统真正实时的管理起来，公司每周要开一个调度会，专门处理运行情况，设备缺陷情况，工作任务安排情况，设备使用情况，现在根据管理系统提供的KPI，在工作会议上有的放矢，明确了工作方向，改进了工作方法，提高了办事效率，在近几年中取得了明显的经济效益。

通过管理系统的应用，KPI的作用对企业越来越明显。以设备管理为例：在日常设备维护中，多次利用JSERP提供的成组参数显示和历史曲线发现

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