【#文档大全网# 导语】以下是®文档大全网的小编为您整理的《旅游景区售票处工作制度》，欢迎阅读！
旅游景区售票处工作制度
1. 旅游景区售票处工作人员.上岗必须统一着装，佩戴工作证，端庄大方，热情待人以礼待客。
2. 工作时间不准脱岗、串岗和洒后上岗，不准会亲友，带小孩，不准办与工作无关的事。
3. 工作中必须使用普通话和文明用语，细致，耐心地回答游客的提问。
4. 售、检票员必须坚持两人一组的工作制度，按规定出售和查验有效日期的门票，凡出售假票、废票或借工作之便谋取私利、贪污、受贿或挪用票款者，一律予以除名，并交送司法机关依法处理。
5. 凡私自放人或不负责任，不按规定导致无票进入旅游度假区的第一次写出检查，在本部门作出检讨，补齐应收票款外，并通报全公司待岗一个月;第二次除补齐应收票款外，给予当事人应收票款数3倍罚款，并通报全公司予以除名。 6. 没有持票的所有公司关系客户来到旅游度假区，只有总经理的允许方可进入，若没有经过总经理允许，私自放行，售票员与检票员自行弥补买票。
7. 严格执行门票管理规定及相关财务制度，旅行社、团体购票时应查阅对方与本单位签订的定团协议，出团计划书等有关证件。
8. 游客购票时，售票员要主动讲明票价，提高收款速度，点票、点钞快捷、准确，减少顾客等待时间。
9. 门票实行一人一票制，对于旅行社，团体检票时，检票员要上车点清游客数量及门票数量并查看团队有关证件，门票扫描或打孔后方可放行。
10. 在旅游度假区提供旅游服务行业的从业人员凭本人工作证件进入旅游度假区。
11. 认真填写进入旅游度假区的旅游车辆管理卡，并按规定足额收取停车费。
12. 当发生强行入内不交停车费时，工作人员应态度和蔼，礼貌处理，并及时与部门领导联系，不得中断检票工作。 13. 根据所在地村民直系亲属登记表，认真查验进入旅游度假区村民亲属有关证件。
14. 随时填写游客流量统计表，每小时将游客流量向游客中心上报一次。
15. 售票员下班后，清点当灭所有票款，确保票款安全无误上交财务，短款自赔，长款归公。
16. 严禁非售票人员进入售票房，非计算机操作人员不得使用计算机。违犯上述规定的员工，经批评教育仍不悔改者，公司将按有关规定将其除名。
本文来源：https://www.wddqxz.cn/5bb615046aeae009581b6bd97f1922791688beaf.html
2023-02-18
