超市经营理念

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超市经营理念

一、经营宗旨

遵循商业化、市场化的要求,受经济杠杆调控,以服务为宗旨,微利经营,努力为军营做好各种商品的经营服务。

二、经营目标

做到“四优一满意”, 即优美的购物环境、优质商品、优惠价格、优良服务,尽心尽力让军队人员满意。

1、做到超市内环境整洁、干净卫生、配备空调、风扇、冰柜、冷藏柜等设施。

2、按省卫生处商品目录,联系生产厂家,从厂家直接拿货以保证商品质量。

3、进行厂家直供直销,减少中间环节,让利给军队人员。

4、做到假冒、伪劣商品杜绝进超市,过期、变质商品不进超市,发现问题给予退换,争让消费者满意。

5、做到勤进、快销,滞消商品及时调换,保证商品新鲜、新颖。 三、经营理念

我公司有着“五大”经营管理理念,如下： 1.安全:

超市所有经营产品无毒、无害,符合应当有的质量要求,对人体健康不造成任何急性、亚急性或者慢性危害,我们承诺所有产品来源于正规渠道。

超市食品是否安全,直接关乎着我们的生命安全,俗话讲“食品安全大过天”、“以食为天”。超市食品安全于我们而言是重中之重。


2.卫生：

坚持履行卫生制度,从硬件的环境、装潢、设备、餐具,到软件人员的清洁习惯、烤制食品的制备过程,都严格要求。

卫生是超市赖以生存的基本条件。若不注意超市卫生,不仅会影响军队人员的健康,也可能军队的环境,其中的严重性及重要性,是每个超市经营者都不可轻视的事情。顾客对超市消费的首要条件就是卫生环境。超市为顾客提供合乎卫生标准的餐点及饮料是超市的重要职责。对于超市本身来说,质量是生命,创新是血液,卫生是最起码也是最基本的条件。要想赢得广大顾客的信赖,首要问题是要维护顾客的人身利益,生产销售的食品卫生干净、安全可靠,不会给顾客带来任何不安全因素。

3.新品：

定时更新超市新品,满足顾客的各类需求。

食物的创新,应该在季节变化应市调整,适时的推出部分季节限定的产品,适合时令的新品,以适时给客人以新鲜的感觉。提高顾客满意度。

4.服务：

以完善亲切的服务赢得顾客的青睐,会进一步提升服务品质,强化从业人员的服务意识,提升人员的素质。

我们以“顾客至上,以人为本”的指导思想。同时提供”友善、便捷、高效、超值”的服务,以诚待人、以情感人,让官兵在享受购物的同时,享受到环境和服务的和美与温馨。

5.文化：

“民以食为天”,所以我们在饮食方面不仅会要求“好吃”,还会进一步追求“精

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