【#文档大全网# 导语】以下是®文档大全网的小编为您整理的《电话保险客服话术大全》，欢迎阅读！
本文格式为Word版，下载可任意编辑
但可以和你交谈一分钟吗? 顾客朱：可以，什么事情?
——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他缘由拒绝。 营销员必需马上接口：那我一个小时后再打给你，感谢。然后，营销员要主动挂断电话!
当一个小时后打过去时必需营造一种很熟识的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的……) 电销话术三：他人举荐开场法
营销员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的保险咨询顾问李明，您的好友王华是我们公司的忠有用户，是他介绍我打电话给您的，他认为我们的产品也比较符合您的需求。 顾客朱：王华?我怎么没有听他讲起呢?
营销员：是吗?真不好意思，估计王先生最近因为其他缘由，还没来的及给您举荐吧。你看，我这就心急的主动打来电话了。
电话保险客服话术大全
电销话术一：直截了当开场法
营销员：你好，朱小姐/先生吗?我是某公司的保险咨询顾问李明，打搅你工作/休息，我们公司如今做一次市场调研，能否请您帮个忙呢? 顾客朱：没关系，是什么事情?
——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他缘由拒绝。 营销员必需马上接口：那我一个小时后再打给你吧，感谢你的支持。然后，营销员要主动挂断电话!
当一个小时后打过去时必需营造一种很熟识的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的……)奇妙电话销售技巧缩短与客户距离感。 电销话术二：同类借故开场法
营销员：朱小姐/先生，我是某某公司顾问李明，我们没见过面，
魏
第 1 页 共 2 页
本文格式为Word版，下载可任意编辑
顾客朱：没关系的。
营销员：那真不好意，我向您简洁的介绍一下我们的`产品吧…… 电销话术四：自报家门开场法
营销员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的保险咨询顾问李明。不过，这可是一个推销电话，我想你不会一下子就挂电话吧! 顾客朱：推销产品，专搞欺骗，我最厌烦推销的人了!
(顾客也可能回答：你预备推销什么产品。若这样就可以直接介入产品介绍阶段)
营销员：那我还真的要当心了，别让您再增添一个厌烦的人了，呵呵。
顾客朱：呵呵，小伙子，还挺幽默的，预备推销什么产品，说来听听。
营销员：是这样的，最近我们公司的保险专家团，在做一次关于xxx市场调研，不知您对我们产品有什么看法?
电销话术五：有意找茬开场法
营销员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的保险投资顾问李明，最近可好，不知您还记得我吗? 顾客朱：还好，你是?!
营销员：是这样的，我们公司主要是销售xxx产品，您在半年前给我们打过咨询电话来购置，我们曾提供给您一些试用产品。这次打电话给您，就是想咨询下对我们的产品还有什么珍贵的意见和建议? 保险电销是最方便快捷的方式，亦是最难进行的方式。保险营销员需要制定出奇制胜的话术，抓住客户的需求点，进行销售。
魏 第 2 页 共 2 页
本文来源：https://www.wddqxz.cn/5b808015cf1755270722192e453610661ed95ade.html
2022-07-09
