商务智能与财务管理信息化

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商务智能与财务管理信息化



一、引言

如今，大多数的企业都已使用了财务软件，通过计算机已把大量财务人员从繁复的计算和账表、账账核对等简单耗时的工作 中解脱了出来；更有许多企业通过重新梳理业务流程并使用了ERP系统，将现代信息技术渗透到企业的内部管理、业务流程、物流以及售后服务等企业经营活动的 全过程，财务业务一体化甚至使制作凭单这样的工作都能通过凭证模版自动生成。在此经济环境下，财务人员必须由以往的日常记账工作转向为企业增加价值和决策 提供支持。当面临大量的数据时，财务人员面临的困惑是财务软件所能提供的报表无法满足决策者的需要，有时甚至发生信息的扭曲；基于ERP系统的操作报告反 映了最新的技术与事件，但是也无法满足企业管理者预测和其他决策分析的要求，因此商务智能应运而生，商务智能能够为企业提供最为高效的数据参考资料。商务 智能将数据库、数据仓库和数据挖掘的一系列技术应用集于一身，提供在线分析过程和数据资源工具，管理者通过使用电脑来解决估测未来趋势并挖掘未来潜能的类 似问题，为企业决策服务。

二、商务智能概述

1．商务智能的定义

商务智能的传统定义是指将存储于各种商业信息系统中的数据转换成有用信息的技术。由于商务智能的研究往往出现技术比理论先行的特点，因此学术界和企业界对其定义有不同的理解。

IBM(企业界)认为BI是一种能力：通过使用企业的数据资产来制订更好的商务决策。企业的决策人员以数据仓库为基础，经过各种查询分析工具、联机分析 处理或者是数据挖掘加上决策人员的行业知识，从数据仓库中获得有利的信息，进而帮助企业提高利润，增加生产力和竞争力。

Kamel，Rouibah，Samia Ould-ali等学者(2002)认为，BI是一种系统地依据战略决策，瞄准、跟踪、传达、转换企业的弱信号，成为可行信息的一种战略方法。

2．商务智能的技术框架

在商务智能的技术组成体系中，数据仓库是商业智能的基础，许多基础报表可以由此生成，但它更大的用处是作为进一步分析的数据源。数据仓库是基于大规模数 据库的决策支持系统环境的核心，是一个面向主题的、集成的、稳定的、不同时间的数据集合，用来支持管理人员的决策。与数据库不同的是，数据仓库是一个综合 的解决方案，但它需要一个功能强大的数据库引擎来驱动它。

联机分析处理(OLAP)技术则帮助分析人员、管理人员从多种角度把从原始数据中转化处理、能够真正为用户所理解的、并真实反映数据维特性的信息，进行快速、一致、交互地


访问，从而获得对数据的更深入的了解。

3．商务智能的发展现状

在欧美发达国家，以数据仓库、联机分析处理和数据挖掘为基础的商务智能应用首先在金融、保险、证券、电信、税务等传统数据密集型行业取得成功。国外商务 智能应用的增长有多种因素驱动。一是经济全球化，打破了国际上存在的种种壁垒，消除了国家保护，各商家只有及时向客户提供产品和优质服务，才能在激烈的竞 争中拥有客户和占有市场，才能生存下来。二是知识经济的发展，导致企业的数据量剧增，企业亟需从这些庞大的数据中获知其隐含的信息和知识，制定相适应的政 策，增强企业的竞争力。

在美国，500强企业里面已经有90％以上的企业利用企业管理和商务智能软件帮助企业的管理者做出正确的 决策。IDC的一项调查结果表明，企业用于商务智能的投资回报率平均2.3年高达400％。在我国，商务智能与数据仓库应用刚刚起步，大部分企业对商务智 能缺乏了解，商务智能是一个充满研究潜力的领域，其核心收益在于它能够把信息转换为知识，然后把知识转变成利润。

三、财务管理信息化中商务智能的作用

财务管理信息化经历了三个阶段，第一阶段是会计电算化，用计算机代替手工会计来完成诸如计算、整理、核对、分类、登记、制表等会计核算工作；第二阶段是 会计信息化，伴随着小型机和微机的大量普及和软件技术的发展，财务软件也呈现集成化和网络化的趋势，会计信息化是在会计工作中广泛应用信息技术，开发信息 资源，利用信息促进企业发展经济和提高经济效益。会计信息化使得会计工作从事后核算向管理、控制发展；第三阶段是财务管理信息化，是在以业务流程重组的基 础上，在一定的深度和广度上利用计算机技术、网络技术和数据库技术，使企业的物流、资金流、信息流整合为一体，提供经营预测、决策、控制和分析手段，实现 企业内部财务管理信息的共享和有效利用，提高企业的经济效益和市场竞争力。这三个时期是渐进和发展的过程，只有第三个时期才是真正意义上的财务管理信息 化。

企业管理以财务管理为核心已经是不争的事实，由于财务管理是通过营运财务资金，对价值运动及价值增值实施综合管理，而价值管 理的主要手段是通过各种反馈信息来进行，因此财务信息资源成为企业的重要战略资源，财务管理信息系统同时也是企业重要的决策支持系统。建立财务管理信息 化，就是为了充分挖掘企业的财务信息资源，利用其来提高企业的财务管理水平。

据国家财政部的一项统计表明，中国80％以上的大中 型企业已实现财务电算化，用户数据积累已达到一定规模，但企业数据的有效利用率却不足7％。企业积累了数据却无法充分利用，或者应用这些数据需要花费大量 的人工及较长的时间，得到的信息往往已经滞后于当前的经营状况，财务信息的决策有用性大打折扣。与此同时，企业的信息化程度千差万别，有的企业的各部门使 用的软件不尽相同，或者已经使用了ERP、CRM等系统，但是它们之间的数据资源不能共享，尽管积累了大量的数据但仍然是“数据信息的孤岛”。

财务管理信息化的一个瓶颈是信息缺乏集成，不能共享。财务人员也感到为决策者提

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