8D报告步骤【范本模板】

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8D报告步骤 D1-第一步骤: 建立解决问题小组

若问题无法独立解决，通知你认为有关的人员组成团队。团队的成员必需有能力执行，例如调整机器或懂得改变制程条件，或能指挥作筛选等。 D2-第二步骤: 描述问题

向团队说明何时、何地、发生了什么事、严重程度、目前状态、如何紧急处理、以及展示照片和收集到的证物。想象你是FBI的办案人员，将证物、细节描述越清楚，团队解决问题将越快. D3-第三步骤： 执行暂时对策

若真正原因还未找到，暂时用什么方法可以最快地防止问题？如全检、筛选、将自动改为手动、库存清查等。暂时对策决定后,即立刻交由团队成员带回执行。 D4-第四步骤: 找出问题真正原因

找问题真正原因时,最好不要盲目地动手改变目前的生产状态，先动动脑。您第一件事是要先观察、分析、比较。列出您所知道的所有生产条件(即鱼骨图），逐一观察，看看是否有些条件走样，还是最近有些什么异动？换了夹具吗?换了作业

员？换了供应商？换了运输商？修过电源供应器？流程改过?

或比较良品与不良品的检查结果，看看那个数据有很大的差？，尺寸？重量？电压值？CPK？耐电压?等等不良的发生，总是有原因，资料分析常常可以看出蛛丝马迹。这样的分析，可以帮助您缩小范围，越来越接近问题核心.当分析完成，列出您认为最有可能的几项，再逐一动手作些调整改变，并且观察那一些改变可使品质回复正常及影响变异的程度，进而找到问题真正的原因.这就是著名田口式方法最简单而实际的运用。 D5—第五步骤: 选择永久对策

找到造成问题的主要原因后，即可开始拟出对策的方法.对策的方法也许有好几种，例如修理或更新模具。试试对可能的选择列出其优缺点，要花多少钱?多少人力?能持续多久？ 再对可能的方法作一最佳的选择,并且确认这样的对策方法不会产生其它副作用。 D6-第六步骤: 执行及验证永久对策

当永久对策准备妥当，则可开始执行及停止暂时对策

。并且对永久对策作一验证,例如观察不良率已由4000 PPM降为300

PPM，CPK由0.5升为1.8等,下游工段及客户己能完全接受,不再产生问题。 D7-第七步骤： 防止再发

对类似的其它生产，虽然尚未发生问题,亦需作同步改善，防止再发，即我们说的”他石攻错”。同时这样的失效，也应列入下一产品研发段的FMEA中予以验证。 D8—第八步骤: 团队激励

对于努力解决问题之团队予以嘉勉,使其产生工作上的成就感,并极乐意解决下次碰到的问题。无论是产发段发现的问题，或是量产、客诉问题,

若公司每年有近百项的工程问题依照8D的方式来解决,对工程人员实力的培养着实可观，成为公司重要的资产,这也是很多公司将8D制式化的原因。

8D的运用，其实不只在工程上,工作上、生活上碰到的很多问题，不妨也用8D的逻辑来思考看看



工程技术写改善报告及QIT报告格式

8D（8 Disciplines）

8D又称团队导向问题解决方法、8D问题求解法（8D Problem Solving）是福特公司处理问题的一种方法，亦适用于制程能力指数低於其应有值时有关问题的解决，它提供了一套符合逻辑的解决问题的方法,同时对於统计制程管制与实际的品质提升架起了一座桥梁。

8D是一个解决问题的记录表格，来源于美国的戴尔公司.8D 方法就是要建立一个信息反馈体系,让整个团队共享信息, 努力达成目标。 8D本身不提供成功解决问题的方法或途径， 但它是解决问题的一个很有用的工具。8D （8 Disciplines） 方法包含8个解决问题的步骤，从而提供彻底解决问题的指引。8D的八个步骤是：


Step 1。 Team approach；

步骤1 组建负责解决问题的小组; 问题的关联部门都是团队的成员之一 Step2. Problem discription

步骤2 问题描述 问题的描述最好要说清楚，依照5W1H原则，并附加照片图示 Step 3. Short-term containment actions

步骤3 短期应急措施 一般是先解决客户抱怨，维持客户正常生产为主 Step 4。 Define and verify root causes

步骤4 确定并核实根本原因 开展5W问题法，多方面分析 Step 5。Select permanent corrective actions 步骤5 选择长期纠正措施; 针对以上原因纠正 Step 6。 Implement permanent actions 步骤6 实施长期纠正措施 执行以上措施 Step 7. Actions to prevent problem recurrence

步骤7 防止问题再发生采取的措施 必要的需要书面化，标准化 Step 8.Problem solved

步骤8 问题解决. 一般是在适当的时间内给予在追踪结果，然后闭关结束

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