怎样和人沟通技巧

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怎样和人沟通技巧



掀起您的话头来——怎么与陌生人攀谈 知道得怎么样毫无拘束地与人结识，能使我们扩大掀起您的话头来——怎么与陌生人攀谈朋友的圈子，使日子多彩多姿。

那年夏天，台湾淡水火车站是炽热的，可是我站在车站月台上，心情却是凛若冰霜。因为，有位大名鼎鼎的作家就要坐火车到达，而我是学校校刊编辑，奉派前来接他。大人物终于到了，我手脚无措，讷讷别能言，片刻之后才牵强说了句：“我也写作。”他很亲切地回答：“那么，我们的话题可多了。”但我却吓得说别出话来，并认为自己已说错话了。 碍你陌生口难开

不少人都胆怯和陌生人接触，“疑惑怎么开口”、“疑惑该说些什么”，这些基本上普通人的通病；例如在聚会上我们想别到有什么风趣或是言之有物的话可说；在求职面试时舍命地想给人好印象，却紧张得结结巴巴别知所云。其实，不管何时，我们遇到看来有味的人时，内心都会七上八下，别知该怎么样打开话匣子。 陌生=引人入胜

知道得怎么样毫无拘束地与人结识，能使我们扩大朋友的圈子，使日子多彩多姿。 一位资深的记者谈及从前以记者身份往返于世界各地的经验时表示，和陌生人谈话，就好象你别停地打开礼物，事前却彻底疑惑里面有什么，充满了惊喜。而陌生人之因此引人入胜，就在于我们对他们的一无所知。

他曾经在新奥尔良遇见一位修女，好像温文尔雅，别咨询世事。但后来却发觉她的工作原来是协助粗野的年轻释囚重新做人。这些年轻的释囚背后，都有一则或数则与众别同的故事，谁会想到，看似如宁静海的修女心灵中，居然背负了那么多人坎坷的人一辈子。是她的人一辈子平静？抑或是你的人一辈子平静？是她的人一辈子多彩？抑或是你的人一辈子多姿？别一样算是价值之所在。

在加拿大一列火车内遇到的一位老妇人，她说她正前往北极圈内的一具村庄，因为她听说那儿能够见到北极熊在街上行走。而埃及帝王谷的一具计程车司机更款待他到没铺地板的家里喝茶，令他认识到一种与我们迥然别同的日子方式。 拜访惧怕症

所谓拜访惧怕症是拜访顾客的时候，心理上产生一种别安的表现。而在销售产品时，经常有机会面对形形色色的人，有的是亲友，有的则是陌生人。依照日本经营治理协会理事长驹井进所著《怎么样做优秀的推销员》一书中指出，若商品知识别充分、信心缺乏、有纠纷或麻烦、疲劳、焦虑、竞争对手或向繁忙的店铺、高官……等推销商品时，较容易引起惧怕症。所以，在心理上应有万全的预备： 1、对“破相”在行。

2、预先抱着将遭受百分之百拒绝的可能性心理前往。 3、要保持为顾客利益而拜访的信心。 4、以轻松的心情了解顾客的想法。 5、想到是为公司做公共关系而去。 6、要认为是推销自己的一具好机会。 7、别要纠缠太久，尽可能早一点告别。 8、要抱定早已成交了的想法而去。 9、要预备好第二次拜访的藉口。 10、要留存着兴趣与关怀回来。 掀起您的话头来


假如，您差不多具有接近陌生人的心理预备，那么，您怎么打开话匣子，摒除那道无形的藩篱呢？以下这些办法可能对您实用。

1、坦白说明您的感觉：例如您可能在晚宴上对自己嘀咕：我太害羞，与这种宴会格格别入。或是刚好相反，您认为许多人讨厌这种聚会，但是我很喜欢。不管怎么，您应该将您的感觉向第一具大概情愿听的人说出来，那个人可能算是您的知音。坦白地说出“我在这个地方一具人也别认识”或“我疑惑该说些什么”，总比让自己显得拘谨冷漠好得多——最健谈的人算是勇于坦白的人。某次我跟一具电脑专家谈话，通常对这类的拜访都对付自如，但，当我发现自己结结巴巴，别知怎么开口时，简直大吃一惊。最后我说：“别知什么原因我对您有点胆怯。”他听完哈哈大笑，随后大伙儿就自然谈得起来了。 2、谈谈身边环境：假如您十分好奇，您自然会寻到谈话题目。有一次一具陌生人审视身边，然后打破沉默，开口跟我说：“在候车站上能够看到人一辈子百态！”这算是一句很好的开场白。 3、以对方为话题：人们往往千方百计地想使别人注意自己，但大部份的“成绩”都令人失望，因为他可不能关怀你、我，他只会关怀他自己。所以，以对方作为谈话的开端，往往能令他人产生好感。赞叹陌生人的一句“你的衣服色泽搭配得真好，”“你的发型很新潮”。能使他欢乐而缓和彼此的生疏。也许，我们大多数人都没有说这话的勇气，只是我们能够说：“您看的那本书正是我最喜欢的。”或是“我看见您走过那家便利店，我想……”。

4、提出咨询题：我们能够把这种谈话视为投球、接球的动作，而许多难忘的谈话也基本上由一具咨询题开始的。我常常咨询人：“您每天的工作事情如何样？”通常人们都有会热心的回答。而对较内向、看来羞怯的人，别妨多发咨询，帮助他把话题连续。

5、留心聆听：谈话投机，有一半要靠聆听，聆听是一种艺术，别聆听就别能真正交谈。与刚认识的人谈话时，应该看着他，并对他所说的话题有所反应，鼓舞他说下去。这样，聆听即成为一具主动的动作而别是被动，别断地更进一步探究。有效的沟通——有异于无聊的闲谈，目的在于互相发觉和了解。不少人无法给他人留下良好的印象，只因为他们别能用心聆听对方说话，不过一味考虑自己下一句该说些什么。事实上，一具健谈的人并且也是个耐心的聆听着。因此，假如希翼他人喜欢您，做一具有耐心的听众，鼓舞别人畅所欲言是最大的诀窍。

6、要是你发觉一具陌生人与你说话，他的眼神又很稳定地注视着你时，别要所以就不行意思，就退缩。你能够试着往思想性的主题去攀谈，因为这种人对抽象的考虑有兴趣。要是在抽象的考虑这方面你比较弱，你别妨来提咨询这方面的咨询题，让他来教你，双方即中意。 总结

您对别人好奇，别人也对您好奇，您能增加他们的日子情趣，他们也能增加您的日子情趣。但，若只由对方畅所欲言，而自己吝于付出，则无法达到双向沟通的目的。有的人觉得自己害羞或平淡无奇，他们会说：“我们没有什么值得一谈的情况。”但是，其实几乎每个人或多或少都有一些能够和别人分享的趣事。许多人会因为自己与别人的见解别同而羞于表达。但，正因为有这种别同，人一辈子才干成为大戏台。假如我们彼此坦诚相待，就能谈得投机。我们需要陌生人的刺激——一具跟我们别同、临时是个谜的人。此外，和陌生人见面多少对您会有所妨碍。若是彼此心灵相通，意气相投，也许就能成为您往后生命的一部份。因此，别论到何处，以愉快的心情、甜美的微笑去面对别人，诚恳地与人交谈，别要怕表错情，也别要记恨人；时时想着欢乐的事，久而久之，您将发觉自己的日子充满乐趣，和陌生人之间隔阂也将很容易地化为乌有。..怎么样和人沟通技巧责任编辑：飞雪 阅读：人次

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