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销售渠道策略
一、销售渠道解决什么问题
销售渠道其实解决的就是产销渠道沟通问题。比如有的时候把产品直接销售给用户,这就叫直接渠道。但是有些产品市场面太大,仅凭自己直接销售能力还不够,这时候就介入中间环节进行销售,这就叫间接渠道。直接渠道即使是空间距离特别远,但是凡是和用户直接交往的都叫短渠道,因为过程控制比较简单,直接和用户实现沟通。就地销售,就是北京生产北京销售,也管他叫短渠道,因为只要一转手管理起来就比较复杂。所以销售渠道分长和短的论证。那到底是走长渠道还是短渠道一般来讲是受这样几个因素影响: (一)产品特征
产品到底是通过长渠道销售还是短渠道销售,首先看产品的特征。比如鲜鱼水菜长渠道鱼都死了,菜都蔫了,就卖不出去了。所以一般都是自营自销,保证新鲜,包括一些熟食你耽搁两三天就坏了。有一些科技含量高的产品不适宜中间商销售,因为技能很难掌握,说不清楚就会影响销售,有些东西你可以向他说清楚但是得保密。科技含量高运输不方便体积大等等,这些都不太适合长渠道销售。 (二)市场面
一般消费品市场面都比较大,北京市场上也有1千多万人消费呢,选聘多少个业务员在这儿销售,能满足需要。市场面大的产品肯定通过长渠道,专业产品市场面比较聚集,就是那几个服务的对象,这时候就不需要长渠道。 (三)企业自身条件
企业自身具备什么样的条件,比如销售力量十分强大,销售人员也多,在不同地域建立销售公司,完全靠销售业务员在那儿铺市场,管理还方便。但是很多企业没那么多人,所以有时候在不同的点建立销售办事处,然后在那边培育代理商,让那些代理商帮我们销售,结合自身力量去确定。 二、中间商的选择和评价
借助中间商还得考虑,中间商扮演的角色是代销还是经销。经销经营风险要小,买断所有权。但是很多中间商不愿意一下就经销产品,因为刚跟你接触还不知道,能不能挣着钱,所以往往不愿意经销,愿意代销。如果他不经销我们就面临着一定的风险,所以还有一个代销和经销的选择问题。往往代销是一个台阶,试图让他跨过这台阶,让他经销我们省了好多事,因为既得考虑制造又得考虑销售。但是从整体发展方向看应该还是专业分工,制造商就管制造,全身心的研究制造,销售商就研究销售。因为销售环节还有许多学问需要研究,那怎么更好的实现控制这就是我们需要学习的。因为你们控制不了,你在那儿光生产,没人给你销售,这也麻烦。无论代销商还是经销商都有一个选择,是一个地区必须选举一家这叫独家销售,还是在一个地区选择多家。那独家销售叫窄渠道,面比较窄,多家销售叫宽渠道,你不帮我销售还有他呢,但是管理起来就麻烦。事情总是处在一种矛盾之中,不可能尽如人意。很显然要是选择中间渠道,就有一个中间商选择问题,我们来认识一下中间商的选择与评价。
(一)经济性评价
你得论证1.销售数量。咱们委托他销售或者直接让他买断经营,他能销售多少,他销售少也是销售,他销售5万件,那结果就不一样。有些人倒是热情给你销售,可他销售数量太小,影响咱挣钱。所以我们必须得选择。2.收购价格。假如他收购价格过低,他倒是乐意
给你销售,问题是咱们得不到利,所以还得论证销售价格。3..经营方向,他是为哪类人服务,他就销售服装而且是大众服装,可是咱们是职业装而且档次比较高,显然服务方向和咱们不一致。所以首先要进行经济性评价,论证一下和他合作能给我们带来多大的利益。当然咱也确保他的利益。 (二)可控性评价
尤其是经销商他买断,买断是好事吗?当然整体说是好事。问题是买断以后他可能买你一批产品不买了,也可能他今天经营服装,后天他改饭店了。他有可能不忠诚于你,他不忠诚于你了你好不容易由代销商把他培养成经销商,问题是他明天就要走了。咱就控制不了,所以要论证能不能形成控制:
1.论证一下他经营产品的特征。比如咱就生产汽车配件,咱生产汽车配件,他就搞汽修也搞汽车配件销售,那这肯定是他有求于咱们,他那产品特征和咱们那制造产品的特征是一样的,就可以形成上下游联手共赢的市场格局。
2.是你主动找他还是他主动找你。那这就是一个态度问题。他主动热情非得找你,这就有可能长期合作。你老赶着追他,他很勉强跟你合作,那就很可能买一批就是—批的事,下一批买不买都难说,你也控制不了他。
3.利益关系。这很重要,他必须得指望着购买咱这产品赚钱,假如不是非得指望着咱那产品赚钱,那是控制不了。所以对经销商的评价,你得看一下能不能控制住,有了这种主动上下游之间的紧密关系,才能控制得了。 (三)适应性评价
1.对中间商的服务方向。为谁服务,怎么服务。
2.中间商的管理水平高低。直接影响着信誉,选择中间商一定要注意管理水平。 3.商业资信。有时候商业信誉不高,口碑不好,人们就不乐意到他那儿买东西,你那产品能卖出去吗? 4.资金实力。
5.地理位置。你选举的中间商所处的地理位置应该尽量繁华一点,如果是一个犄角旮旯,销售量就少,和他合作就没什么价值。
和中间商合作,工商之间往往有矛盾,容易产生那些矛盾:
1.产品特征。比如他希望高中低档都有,但是咱们是专业化生产,只生产一种类型的产品。他希望采购花色品种齐全,咱们本身也齐全,可是他挑俏货,什么东西好他就采购什么。从档次,花色品种这些产品特征上容易产生矛盾。
2.合同期的矛盾。咱们希望最好是一年,你踏踏实实销售,我踏踏实实生产,联手占有市场。但是中间商不乐意,心说你这产品今天好销,明天还不知好销不好销呢。人家希望一笔一笔签合同,这批卖完了下批再签。制造商希望长期,销售商希望短期,所以合同期就有了矛盾。
3.供货方式的矛盾。咱们希望统购包销,我生产什么产品你拿走什么,但是他希望我需要什么产品挑什么产品,这又是一个矛盾。
4.价格矛盾。卖东西都希望越贵越好,进货希望价格越低越好,直接的矛盾就是价格矛盾。要想和中间商协调好,保持长期合作就得想方设法跨越这些矛盾。
协调与中间商之间关系的途径首先要树立合作意识,为什么?因为咱们如果能够拿出全身心的精力组织生产,市场由他管咱就省好多心,因为市场有时管不好,会出现很多矛盾。
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