政府网站建设的错字现象与对策研究

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政府网站建设的错字现象与对策研究

作者：胡亮 文津 余红梅

来源：《科学导报·学术》2017年第04期

摘要： 政府网站是指政府在各部门的信息化建设基础之上，建立起跨部门的、综合的业务应用系统。针对当前政府门户网站错字问题，本文在领导认识、队伍建设、网站技术与政策支持等方面分析了政府网站错字的原因，从教育指导、培训以及奖惩制度等角度提出解决方案，

关键词： 政府；门户网站；错字；电子政务

【中图分类号】D035.31【文献标识码】A【文章编号】2236-1879（2017）04-0172-02一个地方政府的官网无疑是这个政府对外宣传的窗口，代表着严谨、严肃的政府形象，目的是为了便民利民，拉近与群众的距离，让群众可以随时反映出身边的问题，更及时的为群众排忧解难，提高政府部门的办事效率，同时能让百姓更加了解政府信息。但是如今我们从好多地方政府的网站上读一些宣传文章时，就会发现，一篇几百字的文章错字连篇，还有些网站存在“站点无法访问”、“网站不更新”、“栏目不更新”、“严重错误”、“互动回应差”等僵尸化问题，更有甚者出现虚假的PS照片，简直让观者啼笑皆非。

这些现象反映了当下各级政府对门户网站建设的不规范、不重视，对网站后期审查的不及时、不认真，以及对所属工作和群众百姓的不负责！究其原因，有以下几点：

1、政府管理人员缺乏正确的思想认识。当年政府建立网站的大背景是中央大力提倡政务公开、政府办公信息化下进行的。然而一些政府表面上“积极”响应，可实质上根本就没有从提高执政能力和水平上看问题，而是视之为装撑门面、追求时尚的形象工程，建成后无人过问，更谈不上细心建设了。缺乏技术和经费保障。政府网站每年还需要几十万元的维护费用，一些地方政府既不安排专业技术人员从事这项工作，也无专项经费作保障，视之为可有可无的工作。偶尔更新了，也仅仅只是将其当作简易的信息发布台，注重形式而忽视内容，赶时髦的多而真正提供方便和解决问题的少。

2、政府网站的审核人员本身专业素质不高，工作态度出现了偏差，不认真，不严谨，没有做好本职工作；没有意识到政府网站错别字现象不仅会误导群众，更会对政府形象产生巨大的负面影响。

4、软件技术方面：政府机关的网站设备目前还处于第三代网络群，利用第三方公司的产品，此阶段存在很大的缺陷，信息不能充分共享，不能统一管理，不能统一升级网络后台，不能做到整个网络群的联合全文检查。网站的总体设计和后期维护上均存在各种各样的先天缺陷和后天漏洞。

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