客户售后服务承诺书

2022-09-21 02:08:12   文档大全网     [ 字体: ] [ 阅读: ]

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客户售后服务承诺书

为创造名牌,提高企业知名度,树立企业形象,我们本着“一切追求高质量,用户满意为宗旨”的精神,以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则做出以下承诺:

一、产品质量承诺:

1 产品的制造和检测均有质量记录和检测资料 二、产品价格承诺:

1、为了保证产品的高可靠性和先进性,系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。 2、在同等竞争条件下,我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上,真诚以最优惠的’价格提供给贵方。 三、交货期承诺:

1、产品交货期:尽量按用户要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特别组生产、安装,力争满足用户需求。 四、售后服务承诺:

1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底 2、服务目标:服务质量赢得用户满意

3、服务效率:保修期内或保修期外如设备出现故障,供方在接到通知后,维修人员24小时内可达到现场并开始维修。

3 服务原则:产品保修期为一十二个月,在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,提供的配件只收成本费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本价计。在保修期外我公司技术员每年不少于三次回访调查用户使用情况。 供应商签字(盖章):

您的阅读,祝您生活愉快。


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