中级社会工作者中级社会工作综合能力第八章 社会工作行政

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中级社会工作者 中级社会工作综合能力 第八章 社会工作行政

分类：职业资格 中级社会工作者

主题：2022年中级社会工作者考试题库（全套三科） 科目：中级社会工作综合能力 类型：章节练习 一、单选题

1、某社会工作服务机构为了加强志愿者队伍建设，制定了详尽的志愿者

工作规范，对志愿者进行分组、分工，开展志愿者培训。上述做法所发挥的志愿者管理功能是（ ）。[2016年真题]

A.组织 B.规划 C.领导 D.控制

【参考答案】：正确 【试题解析】：

机构借助志愿者进行服务工作，因此，志愿者管理实际上是一种人力资源管理。志愿服务人力资源管理的内容包括规划、组织、领导、控制。其中，组织的具体内容包括：①志愿者组织的结构设计；②志愿者的分组、分工；③规范的制定；④制度的制定；⑤授权；⑥志愿者的工作流程；⑦志愿者的招募及甄选；⑧志愿者的教育训练。

2、在社会服务机构的组织结构中，最简单的组织结构方式是（ ）。

A.直线式组织结构 B.三角式组织结构 C.幕僚式组织结构

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D.职能式组织结构

【参考答案】：正确 【试题解析】：

社会服务机构的一般组织结构有三种类型：①直线式组织结构；②直线参谋式组织结构；③职能式组织结构。其中，直线式组织结构是最简单的组织方式，组织由上而下分成若干等级，各层级中每一个部门地位相等、权责相符，层级间只有直线和垂直关系。

3、某社会工作机构的工作量标准由社会工作者、督导、机构主管共同讨

论制定，已执行了三年。但机构新进的社会工作者小刘觉得个案服务工作量指标过高，向机构主管老王提意见。此时，老王最适宜的做法是（ ）。[2014年真题]

A.了解小刘的想法，向小刘解释指标制定原则 B.要求小刘按照机构规定完成服务指标 C.尊重小刘，让他去修订服务指标 D.外请专家探讨指标，修订方案

【参考答案】：正确 【试题解析】：

社会服务机构的领导方式之一是获取员工的合作。一个成功的领导者，一般都表现为能与员工建立良好的合作关系。具体方法包括：①领导者要让员工了解组织的工作方向和目标，了解员工彼此之间的关系，以及工作团队的实质及其目标实现的途径。②领导者必须能推动工作准则的建立，并使员工能够认同和执行。③领导者应正视工作中出现的摩擦及不和，进行适当调整，以保障工作的顺利进行并达到预期的目标。④领导者在计划与目标发生改变时，应及时、主动向员工说明改变了什么及为什么改变，使员工充分理解并积极合作。题中，工作标准是共同讨论决定，而且已执行三年，说明是符合极大多数工作者标准的，所以老王最适宜的做法是了解小刘的想法，向小刘解释指标制定原则。

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4、社会服务机构领导与其他机构领导相比，较多使用（ ）来影响员

工工作。

A.权力和权威 B.指导和诱导 C.奖赏和报酬 D.批评和惩罚

【参考答案】：错误 【试题解析】：

在社会服务机构中，由于多数员工是受过专业训练的社会工作者或其他专业人士，加上机构“以人为本”的工作性质，因此其领导具有一些突出的特征：①较少运用职位赋予的合法权力领导下属；②较多运用指导、诱导方式影响下属；③注重使用影响他人的能力和技巧。

5、社会工作者小李正在策划一个失独家庭服务项目，准备申请政府资

助。小李在准备该项目服务方案时，正确的步骤是（ ）。[2014年真题]

A.服务评估→问题认识与分析→目标制定→方案安排 B.目标制定→问题认识与分析→方案安排→服务评估 C.方案安排→问题认识与分析→目标制定→服务评估 D.问题认识与分析→目标制定→方案安排→服务评估

【参考答案】：D 【试题解析】：

社会工作者小李开展工作，该社会服务方案的策划分为以下四个阶段：①问题的认识和分析阶段；②目标制定阶段；③方案安排阶段；④考虑服务的评估。

6、社会工作行政作为一种社会工作服务方法，它在性质上属于

（ ）。

A.社区工作模式 B.小组工作模式

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