火车票退还规则

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火车票退还规则



一、退票规则



根据相关规定，火车票的退票规则如下：



1.1乘客在开车前48小时之前申请退票，可全额退还车票款项。



1.2乘客在开车前24小时至48小时之前申请退票，可退还车票款项的80%。



1.3乘客在开车前2小时至24小时之前申请退票，可退还车票款项的50%。



1.4乘客在开车前2小时之内申请退票，不予退票。



二、退票流程



为了给乘客提供便利的服务，火车票退票流程如下：



2.1乘客在符合退票规则的前提下，可以在购票渠道（例如官方网站、手机客户端、火车站窗口等）进行退票申请。



2.2乘客需要提供购票时所使用的有效身份证件和火车票信息进行退票申请。



2.3退票申请成功后，乘客所支付的车票款项将原路退回到购票时的


支付账户。



三、退票费用



根据退票规则的不同，乘客所能退还的车票款项也会有所不同：



3.1符合退票规则的乘客，可以全额退还车票款项。



3.2退票申请超过开车前48小时的，将收取车票款项的20%作为退票手续费。



3.3退票申请在开车前24小时至48小时之间的，将收取车票款项的50%作为退票手续费。



3.4退票申请在开车前2小时至24小时之间的，将收取车票款项的80%作为退票手续费。



3.5退票申请在开车前2小时之内的，不予退票。



四、注意事项



在进行火车票退票时，乘客需要注意以下事项：



4.1退票时间限制，乘客需要在开车时间前的规定时间内申请退票，否则将无法退票。



4.2退票手续费，乘客需要根据退票规则支付相应的退票手续费。

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