消费社会学资料

【#文档大全网# 导语】以下是®文档大全网的小编为您整理的《消费社会学资料》，欢迎阅读！

引 言 人作为知识的创造者和享用者而存在。知识经济时代的到来使人们的生活和社会运行方式发生了巨大的变化，它既深深影响了原有社会的经济政治及文化结构，同样也会改变人们旧有的思想观念，使人们由对物质的过分崇敬转向对人的尊重，重视人的主体性的发挥及能力的发展。体现到管理上，知识经济时代导致了一场极其深刻的管理革命，使企业管理由科学管理向适应知识经济时代的文化管理过渡。从经验管理到科学管理是企业管理的第一次飞跃，从科学管理到文化管理是企业管理的第二次飞跃。文化管理的特点是以人为中心进行管理，以人为出发点，培育共同价值观，实质在于调动人的自觉性和积极性，主动性和创造性，最大程度地挖掘人的潜力。 文化管理是21世纪的管理，世界上许多知名企业认识到了文化管理的必然性，已开始采用这一先进的管理模式，正在向文化管理过渡。文化管理是现代企业经营管理的根本方式，也是企业竞争力的源泉所在，企业文化已经成为企业存在的一种核心力量。 1、消费文化定义 P114 2、企业文化的定义

文化是包括思想、言谈、行动和人工制品在内的人类行为的综合形式，并依存于人们学习知识和向世世代代传授的能力。还可以把文化看作是我们处理周围事物的方式。 企业文化则是指企业全体员工在长期的创业和发展过程中培育形成并共同遵守的最高目标、价值标准、基本信念及行为规范,它是企业理念形态文化、物质形态文化和制度形态文化的复合体。

3、企业文化的作用 文化对于解决组织目标与个人目标、领导者与被领导者之间的矛盾，开辟了一条现实可行的道路。主要作用有： （1） 导向作用。把组织成员的行为动机引导到组织目标上来。 （2） 规范作用。规章制度构成组织成员的硬约束。而组织道德、组织风气则构成对组织成员的软约束，这些规范都以群体价值观作为基础，软约束可以减弱硬约束对职工心理的冲击，缓解组织成员的逆反心理，从而使成员的行为趋于和谐一致，并符合组织目标的需要。 （3） 凝聚作用。文化是一种极强的凝聚力量，组织文化要使各个方面和层次的人都团结在组织目标的旗帜下，并使个人的感情和命运与组织紧密联系起来，产生深刻的认同感，从而与组织形成经济命运共同体。 （4） 激励作用。通过共同价值观的确立，使成员的行为与组织的期望一致，从而带来组织与个人行为的一致，组织目标与个人目标的结合。成员物质需要被满足的同时，还由于行为符合群体价值观，而获得个人的满足感、成就感等，对组织成员的精神需要产生巨大而深远的激励作用。 一．消费与文化的关系

消费文化是企业文化的发展基础，因此，企业要在研究消费文化的基础上确立企业文化的定位

企业文化发展的基础是什么？这个问题真正搞懂的企业还不多。我认为，企业文化发展的基础不是企业老板的品质，而是消费文化。诚然，企业老板的品质在企业文化发展中起着什么重要的作用，有时甚至是根本性的作用，但是，这不是企业文化发展的基础。消费文化是指广大直销产品消费者消费行为、消费方式、消费习惯和消费心理等的综合反映的文化形态。大凡一个成功的企业，无不经常深入研究消费文化，从而使企业文化不断得到丰富和发展。所以，消费文化才是企业文化的发展基础。

基于这样的认识，每一个企业就应该在研究消费文化的基础上确立企业文化的定位。消费者是什么样的消费行为、消费方式和消费习惯，在消费直销产品中有什么样的心理反映，作为企业一定要注意跟踪收集，认真加以研究，在此基础上来确立企业文化的定位。

二、企业文化应该要展现一种社会责任，因此，切实保护消费者利益是企业文化与消费文化融会的根本保证

消费者的利益，对于企业来说，是切实加以保护还是有意无意地加以损害，这是企业文化优劣的分水岭。先进的企业文化，展现的是一种强烈的社会责任，因此，这样的企业文化的立足点是切实保护消费者利益，而不单单是追求企业利润的最大化。但是，我们发现少数企业在这方面还有待提高，尽管他们的企业文化


的文字表述很“先进”，但损害消费者利益的举动却反映了其企业文化的拙劣。这必须引起我们的高度关注。

对于企业来说，其企业文化如何能真正展现社会责任呢？我认为，只有把切实保护消费者利益作为企业文化与消费文化融会的根本保证，企业的企业文化才能真正展现出一种社会责任。如何使企业文化与消费文化融会，这是一个很重要的研究课题，企业应该很好地加以研究。我在这里提供一些研究的思路，供大家参考：首先，要把消费文化中反映的“取”与企业文化中表现的“舍”统一起来。在消费文化中，集中反映了消费者对企业的种种要求，因此，相对应的是企业文化要表现出满足这些要求的承诺。如果消费文化的这种“取”与企业文化的这种“舍”真正得到统一，那么，就会在保护消费者利益过程中有效地展现了企业的社会责任。其次，要把消费文化中反映的“利”与企业文化中表现的“义”统一起来。

二．从消费与文化 角度论述企业注重企业文化的原因

发展企业文化。一方面，在员工中开展企业文化宣传、学习、交流心得等活动，使员工形成对企业文化的统一认识。另一方面，通过建立相关规章制度，促使员工自觉地用企业文化指导自己的行为，使企业文化落实到员工的实际行为中。很想为企业建立起适合的企业文化，深深体会到企业核心凝聚力的作用！不管企业有没有企业文化，在企业内部都有可能存在一部分或强或弱的凝聚力（也有可能是小团体），能把这部分力量转化为企业的凝聚力，那么企业会大大加强核心凝聚力，反之，如果不能利用企业的文化、企业的。。。将这部分力量吸纳过来，就有可能造成企业人心涣散，成为企业发展的害群之马！ 企业文化的内涵非常之丰富，包括企业的经营方式、管理制度、企业作风、企业价值观、企业目标、企业环境、企业礼俗、企业精神、企业形象以及员工科学文化素质等等方面的总和，是企业全体员工在工作生活中逐渐形成的物质及精神成果的表现，也是企业及员工长期积累的精神财富。它对公司发展方向有着重要导向作用。 我个人认为，企业文化的最初建立和形成大部分依赖于创建者的管理意识和经营理念，而创建者的管理意识和经营理念和整个国家的传统道德及民族精神也是密不可分的。从这个角度讲，我十分欣赏日本企业的企业文化，它决不是空喊的口号，而是世代沿袭的民族人文精神在企业中的体现，是全体国民的一种共同信仰。 说到企业文化后天的完善和巩固，我个人认为是取决于全体员工的共同努力和在企业运作过程中达成的共识。而对新进员工，企业文化的推广不是依靠对员 企业文化建设的意义 1、导向功能

企业文化能对企业整体和企业成员的价值及行为取向起引导作用。具体表现在两个方面：一是对企业成员个体的思想和行为起导向作用；二是对企业整体的价值取向和经营管理起导向作用。 2、约束功能

企业文化对企业员工的思想、心理和行为具有约束和规范作用。企业文化的约束不是制度式的硬约束，而是一种软约束，这种约束产生于企业的企业文化氛围、群体行为准则和道德规范。群体意识、社会舆论、共同的习俗和风尚等精神文化内容，会造成强大的使个体行为从众化的群体心理压力和动力，使企业成员产生心理共鸣，继而达到行为的自我控制。 3、凝聚功能

企业文化的凝聚功能是指当一种价值观被企业员工共同认可后，它就会成为一种黏合力，从各个方面把其成员聚合起来，从而产生一种巨大的向心力和凝聚力。企业中的人际关系受到多方面的调控，其中既有强制性的“硬调控”，如制度、命令等；也有说服教育式的“软调控”，如舆论、道德等。企业文化属于软调控，它能使全体员工在企业的使命、战略目标、战略举措、运营流程、合作沟通等基本方面达成共识，这就从根本上保证了企业人际关系的和谐 4、激励功能


企业文化具有使企业成员从内心产生一种高昂情绪和奋发进取精神的效应。企业文化把尊重人作为中心内容，以人的管理为中心。所以，积极向上的理念及行为准则将会形成强烈的使命感、持久的驱动力，成为员工自我激励的一把标尺。一旦员工真正接受了企业的核心理念，他们就会被这种理念所驱使，自觉自愿地发挥潜能，为公司更加努力、高效地工作。 5、辐射功能

企业文化一旦形成较为固定的模式，它不仅会在企业内部发挥作用，对本企业员工产生影响，而且也会通过各种渠道（宣传、交往等）对社会产生影响。企业文化的传播将帮助树立企业的良好公众形象，提升企业的社会知名度和美誉度。优秀的企业文化也将对社会文化的发展产生重要的影响。 6、品牌功能

企业在公众心目中的品牌形象，是一个由以产品服务为主的“硬件”和以企业文化为主的“软件”所组成的复合体。优秀的企业文化，对于提升企业的品牌形象将发挥巨大的作用。独具特色的优秀企业文化能产生巨大的品牌效应。无论是世界著名的跨国公司，如“微软”、“福特”、“通用电气”、“可口可乐”，还是国内知名的企业集团，如“海尔”、“联想”等，他们独特的企业文化在其品牌形象建设过程中发挥了巨大作用。品牌价值是时间的积累，也是企业文化的积累。 评论|0

[5].王宁.《消费社会学》.社会科学文献出版社

本文来源：https://www.wddqxz.cn/55938f14aa00b52acec7ca2a.html