护士零容忍观后感

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护士零容忍观后感

护理工作中，如何有效提升护理质量是一个重头戏。为此，很多医院实行了护理“零容忍”制度，收到了良好的效果。那么“零容忍”制度到底是什么意思呢？又该如何操作呢？

“零容忍”，顾名思义就是零度容忍，不能容忍，是医院质量管理的底线管理。谁也不能触碰，一经触碰就会出现安全隐患。比如医学界提出的注射用头皮钢针“零容忍”、医院感染“零容忍”、导管相关性血流感染“零容忍”。

开展护理“零容忍”，首先科室护理单元要建立确保“零容忍”管理制度，明确岗位职责，责任到人。以手术室质量管理为例，可以成立手术室一级质控组，由主管护师以上护理人员2-3名组成，护士长参与并负责；有计划、有针对地对护理质量问题在晨会上反馈，提出改进意见，限期整改，并进行追踪监控，实现护理质量改进的目标。

制度形成和组织建立之后，要制定出具体的“零容忍”项目和标准，并对科室内全员进行公布。涉及到技能提升的，还要组织相关的培训学习。质控小组还需要根据医院工作的实际情况，适时调整相关内容，使之能够最大限度地符合护理工作的需求。

对于纳入“零容忍”制度的护理单元，要严格执行制定的相关制度，形成定期检查机制，并严格按照有关规定进行奖惩。

在护理质量安全管理中，“零容忍”无疑是最能体现雷厉风行、坚决执行的字眼，是刚性的规定。对于违规行为坚决从严处理，谁说情都不管用。这样才能形成“零容忍”的威慑力。最大程度的拒绝护理安全隐患，才能最大程度保障护理质量。

护理“零容忍”制度的建立，还要求科室所有护理人员从思想上渗透和接受，由被动转为主动执行。因为，护理工作多是护士独自开展的，护士只有领会了“零容忍”制度的意义及重要性，才能具备敬业和“零容忍”的意念，才能够时刻严格要求自己，监督对方。因为，护理工作多是护士独自开展的，护士只有领会了“零容忍”制度的意义及重要性，才能具备敬业和“零容忍”的意念，才能够时刻严格要求自己。

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