电销团队组建方案.docx

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销售团队组建方案



为了顺利实现公司销售计划及任务,有必要建立一个完整的,富有卓越销售力和工作效率的销售团队,使整个部门正常也运作,发挥销售的组织、控制和调整作用,进而保证销售计划销售目标的顺利实现。

计划方案主要针对销售团队建立初期的基本构建和管理销售团队建设和培训;销售团队激励机制等作出规划,使其能顺利有序的完成销售团队组建,进入销售工作的实际开展中。

一、销售团队人员规划及筹备:

销售团队初期组建人数不宜过多,应控制在510人之间。其初期基

本框架为:



电销专员

电销专员

销售组长A

销售组长B

团队主管

注:每组电销专员人数为2人,组长随团队扩大而视情况增设。 销售团队划分小组后,由组长带队,小组与小组之间在业务拓展,销售绩中进行互相竞争、PK,获胜组将获得团队给予的适当奖励,增加团队对工作的热情,促进团队销售的动力。

二、销售团队人员培训与考核

培训流程 1、企业文化

《企业发展历程》《企业价值观》《企业规章制度 2销售流程

工作流程》工作标准》《电销日常使用表单》 3销售技巧

《电话销售客户分类》《如何做好销售分类》 4、产品介绍

《公司产品介绍》《电销赠送产品流程》 5、通关训练


《模拟电话销售《实战电话销售 考核 1、试卷考核

制度试卷》工作流程试卷》《话术试卷》 2、模拟考核

《模拟通话》《实战通话分享》 3、业绩考核

《绩效考核确认书》工作量考核确认书》 三、销售团队激励制度 心态激励:

1、竞聘上岗:季度考核,前期季度冠军作为部门主管,第二、三名作为部门组长。

2、分享激励:每周分享成功案例,加强团队沟通,分享成果评优。 绩效奖励

1、业绩PK:两组进行业绩PK,前期以工作量为考核标准,冠军当月

现金奖励。后期按照成单率,工作量双项考核。

2、阶梯绩效考核:

考核维度

关键业绩指标(工作量)

80%

绩效 月度、季度工作计划(重要任务)

态度

电销人员权重表

职级 试用客服员 客服员 优秀客服员

薪资标准 2000/ 3000/ 3500/

电销人员薪酬指标

成功邀约量指标

90 120 160

提成 0.5% 1%

20%

直接上级

季度考核权重

考核人


职级 部门组长 部门主管

薪资标准 3500/ 4000/

成功邀约量指标

120 120

提成 1%

部门主管级薪酬对照表

<1>采用滚动考核,完成120工作量后可转为正式客服员,享受正式员工待遇,按照绩效考核进行考评。

<2>完成120工作量的正式员工享受超额指标提成和奖惩方案,不满工作按照倒扣形式每个10元。满工作量超出部分每个10元。并按照成单提取1%提成工资。

<3>完成160工作量调整底薪,不满工作量按照倒扣形式每个20元,满工作量超出部分每个20元。并按照成单提取1%的提成工资。

<4>实时考核方式单月按照完成量和绩效标准进行薪酬和等级体现。 四、销售团队的办公硬件支持 1、需要改变电话号码或者网络电话 五、资金支持

1、招聘费用(今晚报广告费)300-500 2、团队活动费用800元。






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