员工行为规范十大准则

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员工行为规范十大准则

第一条 遵纪守法、遵守公德。

第二条 对待工作：爱岗敬业，勤奋努力，不断提高工作效率和工作 质量，

保证公司的利益最大化。

第三条 对待客户：认真负责，客户至上，服务第一，达成客户最大 满意度。 第四条 对待责任：不回避，不推诿，勇于承担，互相承诺。 第五条 对待问题：解决办法，解决方案，两套备选。

第六条 对待矛盾：对事不对人，冷静反思，态度诚恳，沟通协调， 圆满解

决。

第七条 对待领导：尊敬尊重，必须服从，保持一致，不得无故拒绝、 拖延、

敷衍或擅自终止领导安排的工作，履行下级对上级的 承诺。

第八条 对待下属：关心关怀，分工明确，公平公正，履行上级对下 级的承

诺。

第九条 对待团队：团队责任，互相协调，互相支持，和谐融洽。 第十条 对待机密：严格保密，承担责任。




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