百万津贴狂欢日活动复盘

2022-07-09 13:30:15   文档大全网     [ 字体: ] [ 阅读: ]

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3.18百万津贴狂欢日活动复盘

1.活动目的复盘

目的一:当日GMV达到30

目的二:增加页面浏览量和客户活跃度 目的三:增加下单用户数和用户促活

2.活动流程复盘

(一)、活动方式

以津贴为活动噱头,商品详情标注平台补贴津贴(即优惠金额)。 以抢购50元减25元优惠券为引流项,增加客户浏览量和订单量 (二)、活动过程

时间节点:1711-22点活动预热 1722点第一波商品推广

1810点半、2点半和6点半优惠券抢购推广 1810-22点点商品文案输出和团长问题解释

活动工具:满5025元优惠券75张,狂欢日文案和海报各一个,商品文案25 (三)、活动成本 成本为1875

3.活动结果

(一)、订单量

优惠券发放后一小时订单量情况以及和昨日对此

11-12

城市 厦门 漳州 泉州 莆田 城市 厦门 漳州 泉州 莆田

17日订单量

137 285 381 30

3-4

17日订单量

0 37 15 2

7-8

城市 17日订单量 厦门 47 漳州 58 泉州 154 莆田 58

优惠券发放期间订单量是平时的两倍 (二)、页面浏览量

18日订单量

118 18 343 18 18日订单量

13 19 35 4 18日订单量

422 619 985 70






优惠券发放的一个小时时间段,页面浏览量达到平时的4倍。 (三)、下单用户数

下单用户数在优惠券发放一个小时时间内是昨日的2 11-12点为例

3.1811-12点厦漳泉平下单人数为775 3.1811-12点厦漳泉平下单人数为377

3.18下单用户数 莆田 泉州 漳州 厦门

201 4348 3277 1611

当日下单用户合计9437人,总下单用户数增长不大 (四)、GMV

活动日GMV367989元,活动目标完成度%120. 考虑到仓库的承载能力,应给予以及时控制GMV

4.差异分析

(一)、客户反馈 由于优惠券数量有限,很大一部分客户无法购买到优惠券,团长对优惠券活动的反馈存在消极的心态。

分析:社群运营与APP存在差异,社群客户有情绪宣泄口。

活动预热的活动详情(优惠券数量少,优惠券使用和发放的具体方式)宣传到位。 未对团长和客户情绪波动做预热铺垫和预警预案 (二)、下单用户数增长和促活

在优惠券发放期间PV增长比较明显。但UV转化率比较低。虽然优惠券发放期间下单人数增加,但是全天的下单用户增长效果不明显。 分析:影响客户浏览下单的因素

1. 页面缺乏吸引力:商品图片banner,弹窗,详情

2. 商品价格不够诱人种类不够丰富:部分商品依然存在比竞品价格高的反馈,产品单一化(以吃的为主)

3. 文案质量:文案不够简介精准,重点不够清晰,稀缺感不足,缺乏极端具体化,缺乏故事性和用户引导

活动总结

对活动结果的差异化进行优化,增加UV转化率。

对活动进行改良,增加预热的深度和强度,增加方案预警 对活动进行模板应用,以月或周为单位进行普及


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