营销部奖惩制度

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营销部奖惩制度

市场营销部奖惩制度是营销部的纪律制度，是全体人员的行为准则和规范，在基于人力资源部员工手册管理制度的基础上，补充以下条款作为部门的管理制度： 一、销售人员奖惩规定：  奖励标准：

① 严格遵守公司各项管理制度、条例、规定、文件等； ② 行业基础知识扎实、专业技能强、专业技巧高； ③ 工作认真负责、兢兢业业；

④ 服务态度优秀，服务水准高并受到客户表扬； ⑤ 团结互助、乐于助人； ⑥ 个人素质高、职业形象佳； ⑦ 钻研业务，参加通过相关考试；

⑧ 对项目、部门、公司提出合理化的建议并被采纳；  奖励类型： ① 提前转正；

② 专业奖项：根据销售业绩颁发月、季、年销售冠军奖，完成并超额完成任务，按照销售总额1%给予奖励；

③ 特别奖励：凡符合以下条件者，给予奖励30-50元/次 ➢ 三好销售员奖：业务能力好、服务态度好、职业形象好； ➢ 专业服务大使奖：服务态度好、熟练掌握相关专业知识、专业技能、专业技巧等；


➢ 最佳职业形象奖：形象好、气质佳、素质高、技术强； ➢ 合理化建议奖：对公司提出合理化建议并被采纳者； ➢ 特别奖：对重要阶段、重要活动作出较大贡献者； 二、销售人员处罚规定：  值班、考勤制度

① 考勤以公司规定、部门作息时间为标准，值班期间不得空岗，凡违反任何一项罚款10/次；

② 当日值班人员未值班者，罚款50元/次；

③ 值班人员出现私自代班或换班情况，双方罚款50元/次； ④ 因特殊原因需要请假者，应提前一天通知部门经理，否则作迟到或缺勤处理并罚款50元/次；  行政违规处罚

① 未按规定着装、仪容仪表不合格等，罚款10元/次； ② 违反公司规章制度，散布不利于公司的信息，罚款50元/次； ③ 无故未参加相关例会、培训等，罚款30元/次；  业务违规处罚

① 部门公布工作计划安排，责任到人，无合理理由而未完成工作、影响总体工作进度者，罚款50-100元/次；

② 工作手机出现关机停机现象及未随身携带者，罚款50元/次； ③ 未按规定完成并递交各类表格者，罚款10元/次；

④ 挑拣客户、懈怠工作、工作缺乏热情，不主动与客户沟通者，罚款50元/次；


⑤ 相关通知单发生差错未及时修正、补救或通知相关部门者，罚款20元/次；

⑥ 会议、婚宴等接待确认后未及时开单、送单而导致接待衔接失误者，罚款20元/次；

⑦ 未做好交接班工作导致工作延误者，罚款50元/次； ⑧ 未做好相关资料的整理、保管及统计工作者，罚款10元/次； ⑨ 会议、婚宴等接待的告示牌、横幅、签到台等未及时落实办理者，罚款10元/次；

⑩ 未做好预订控制和信息沟通工作，造成接待困难者，罚款10元/次；

11 会议、婚宴等接待期间无人跟踪服务造成接待衔接断档者，罚款20元/次；

12 对宾客反馈的有关建议、意见未及时向领导汇报者，罚款20元/次；

 情节严重处罚---如有以下情况者，公司将作出辞退处罚 ① 严重违反公司、部门规章制度、条例、规定、文件者； ② 无故旷工三日者；

③ 被客户投诉，严重损害公司形象、声誉者； ④ 利用工作职权收受别人财物、款项，谋取私利者； ⑤ 严重超范围承诺客户并造成恶劣影响者； ⑥ 涂改公司重要文件者；

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