人文关怀对企业管理的重要性

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人文关怀对企业管理的重要性

作者：史勇彪

来源：《现代企业文化·理论版》2014年第09期

摘 要 人文是一个内涵极其丰富而又很难确切指陈的概念，人文与人的价值、人的尊严、人的个性、人的生存、人的理想等等密切相关。文章对此进行了探讨，指出作为企业文化中先进部分和核心部分的人文关怀，也就成为了企业管理的重要组成部分，更是企业和谐发展的关键。

关键词 人文关怀 重要性

一、人文关怀是以人为中心的管理意识的企业文化与企业的科学技术、经营管理有机地统一，是企业基础中的“软件”。如果不建设起以人文关怀为主导的企业文化，企业将不能适应社会所注重的价值观倾向，同时会带来一系列的弊端，最终将导致企业的衰退或破产。因此，建设研究企业人文关怀具有鲜明的现实意义。

（一）人文关怀是现代企业发展的关键。企业，是按投资者、国家和社会所赋予的责任，从事生产、流通或服务性等活动，为满足社会需要并获得盈利，进行自主经营，自负盈亏，享有民事权利和承担民事责任的团体法人。但是，这并不是现代企业，现代企业还应具备一个显著特征，那就是人文关怀。

（二）企业人文关怀是企业职工的“守护神”。人是企业的决定性因素，是企业最有价值的财富，而人文关怀是这个财富的“守护神”。一是企业人文关怀关注企业职工的身体健康；二是企业人文关怀关注企业职工的心理健康。

（三）企业人文关怀是社会文明进步的标志。企业作为社会的组成部分，其文化建设必然折射出整个社会文明建设的成绩。

二、现代企业制度下，党团组织如何进行人文关怀

（一）制度是人文关怀的准则。现代企业都有一套行之有效的管理制度，这是企业一切行动的准则。企业内部人文关怀的主体是员工，它是通过企业的制度和管理体现出来的，只有与时俱进地完善和丰富管理制度，才能确保人文关怀的有效性和持续性。企业的管理者和员工构成了一个有机整体， 为此，从党团组织角度出发就要从制度上保证员工有参与企业管理的权利。职工代表大会、厂务公开这类反映职工心声的工作不仅要有明确的制度，还要向深层次、多领域拓展，突出抓好关系企业员工切身利益的问题，有利于员工立足岗位，心怀企业，真正当好主人。


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（二）安全是人文关怀的保障。安全生产工作是人文关怀的保障，它是一项系统性的工程，需要各方面的共同努力才能实现“零”的奋斗目标。安全生产以人为本，就是要以保障员工的生命和单位的财产安全为前提，从人文关怀的角度去抓安全、搞建设。在实际工作中，在安全生产宣传教育方面，在学习安全文化理念、法律法规等方面，完全有党团组织工作的立足点和落脚点。

（三）环境是人文关怀的舞台。一个整体和谐、氛围融洽的工作环境，是企业实力与形象的象征，可以增加企业全体员工的凝聚力和自豪感，从而达到经济效益与社会效益的共赢。具体落实到行动上，就是考虑员工工作的舒适度，考虑员工工作的需求条件，考虑员工的实际需求，为员工提供人性化的空间，把事做到他们的心坎里去。

（四）情感是人文关怀的纽带。制度是规范人们行为的准则，既然让大多数人能够遵守，就必须具有人性化。人文关怀作为一种企业管理方式，应体现在管理的各个环节。从制度规章的建立到实际工作的安排，都要体现以人为本的思想。在实际工作中，要尊重员工，相信员工，把员工所思、所想作为管理者决策的第一信号，把员工的情绪和热情作为是否实施工作的标准，进而把企业的目标化解成员工主动承担的责任。 三、加强企业人文关怀的对策

（一）在思想上、政策上、制度上做企业人文关怀的有力保障。在思想上做好企业人文关怀建设的有力保障。人文关怀就是做人的工作，要注重形式和内容的创新，将人文关怀落实到政策制定和日常工作中，不断强化思想政治工作对文关怀的保障作用。要不断吸取人文社会科学的新成果，更多地运用社会学、心理学、管理学等学科，形成具有多学科支撑的思想政治工作知识创新体系，将知识创新贯穿于思想政治工作中，永葆思想政治工作鲜活的生命力。 在政策上做好企业人文关怀的有力保障。企业是社会不可或缺的组成部分，企业要实现人文关怀离不开党和国家相关政策的扶持。国家制定与企业人文关怀相关的政策法规，使企业在开展工作时有法可依，在法律法规层面做有力的保障。

在制度上做好企业人文关怀的有力保障。要根据自身企业的特点和职工的不同需求，制定行之有效的实施人文关怀的相应制度，使企业的各项措施规范化、常态化、系统化。在经济上要贯彻按劳分配原则，保障职工的物质利益。要切实关心和帮助困难职工，保障困难职工的基本生活，推进社会保障体系建设。

（二）在管理的各个环节处处体现企业人文关怀。人文关怀作为一种企业管理方式，应体现在管理的各个环节。从战略规划的制定到具体项目的实施，从制度规章的建立到实际工作的安排，都要体现以人为本的思想。


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现代企业在市场经济中难免会碰到各种各样的困难，但只要我们在日常生产经营活动中处处体现人文关怀，特别是对广大职工坚持做到“以情感人、以心暖人、以亲聚人、以理化人、以德服人”，我们一定能激发广大员工从容应对各种困难、快乐工作、多做贡献的工作热情，在生产经营任务圆满完成的同时，充分体现个人价值，成就个人美好的人生。

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