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票务工作管理制度
篇一:集团票务管理规定 公司票务管理有关规定 一、目的
健全行政管理范畴,降低行政服务质量。 二、范围适用
适用于公司所有因公须要所有订购车票(火车票、飞机票)的人员。 订票执行部门:行政运营管理管理中心。 三、具体规定
1、订票条件:员工必须是因为公务出差提出的订票申请,并填写《预定车票申请单》。 2、订票须知:
①公司不代订私人相关服务,员工私人订票自行手续另行办理,但公司可提供一些订票的电话给订票人。
②各个出差人员可自行订票,如需机构编制运营中心协助订票,所有票款及取票资料应原则上于出差前两天或两天以上提交《预定车票申请单》至前台。遇特殊极其重要节假日,望各部门人员充分考虑出行人流量,尽量提前13天安排出差事宜,提出订票申请。
③车票订购:出差车程若在6个小时以上(含6小时)的,公司原则上为员工订购硬卧车票。
④行政运营中心应按出差人员所需车次或时间订票,特殊情况下则选择就近时间的车次和相应条件给予适当调整。行政运营中心不负责垫付日常事务车资,车资由出差相关人员及部门行政部,返程后持与出差相关费用一起报财务部报销。
⑤往返车票原则上一次订购,也可根据具体情况由人员灵活安排。网络及电话订购的车票,出差人员需提供身份证原件以便订票人员取票,也可由出差人员自行至售票点或在该车次发车前2小时至车站取票。
⑥所有订票工作请所有尽量指派在工作日内,即有限外原则上不予办理订票业务。
⑦公司只负责出差人员往返车票的交付,中转车票订购由出差人员自行解决。
四、订票信息反馈
网上及电话订票成功后由人员及时通知出差人员,出差人员需适时确认订票信息信息并提供身份证原件。 五、相关权责
1、由于上班人员自身原因,如提供错误信息、申请延误、晚点误车等,导致退票、废票、购买高价票、出差延期等一系列风险问题的,相应费用由出差人员自身承担。
2、由于订票人员自身原因,错定,漏定,延误定票等,导致退票、废票、购买高价票、出差延期等一系列结构性问题的,相关机构费用由订票人员自行承担。
注:此制度自公布之日起生效 2021年10月10日 陕西金宗集团 附:
预定车票申请单
篇二:票务管理制度-范文
公司制度建设文件编号 票务管理制度
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