绩效的定义和详细解释以及来源

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绩效的定义和详细解释以及来源

学科定义

绩效是组织中个人（群体）特定时间内的可描述的工作行 为和可衡量的工作结果，以及组织结合个人

（群体）在过去工

（群体）

作中的素质和能力，指导其改进完善，从而预计该人 在未来特定时间内所能取得的工作成效的总和。

绩效是指组织、团队或个人，在一定的资源、条件和环 境下，完成任务的出色程度，是对目标实现程度及达成效率 的衡量与反馈；

详细解释

绩效，从管理学的角度看，包括个人绩效和组织绩效两 个方面。

从字面意思分析，绩效是绩与效的组合。

绩就是业绩，体现企业的利润目标，又包括两部分：目 标管理（MBO）和职责要求。企业要有企业的目标，个人要有 个人的目标要求，目标管理能保证企业向着希望的方向前 进，实现目标或者超额完成目标可以给予奖励，比如奖金、 提成、效益工资等；职责要求就是对员工日常工作的要求， 比如业务员除了完成销售目标外，还要做新客户开发、市场 分析报告等工作，对这些职责工作也有要求，这个要求的体 现形式就是工资。

效就是效率、效果、态度、品行、行为、方法、方式。 效是一种行为，体现的是企业的管理成熟度目标。效又包括 纪律和品行


两方面，纪律包括企业的规章制度、规范等，纪 律严明的员工可以得到荣誉和肯定，

比如表彰、发奖状/奖杯

等；品行指个人的行为， 小用看业绩，大用看品行 ”，只有 业绩突出且品行优秀的人员才能够得到晋升和重用。



来源及含义

绩效，单纯从语言学的角度来看，绩效包

含有成绩和效益的意思。用在经济管理活动方面，是指 社会经济管理活动的结果和成效；用在人力资源管理方面， 是指主体行为或者结果中的投入产出比；用在公共部门中来 衡量政府活动的效果，则是一个包含多元目标在内的概念。

绩效是一个组织或个人在一定时期内的投入产出情况， 投入

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