人际潜规则

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人际潜规则

作者：马未都

来源：《公务员文萃》2018年第12期

每个人一生中的人际关系大致分为三类：第一是亲人之间；第二是熟人之间；第三是生人之间。

先说亲人。一般的常规理解都认为亲人要亲，事实上恰恰不是这样。古人对此有个劝诫，叫“是亲三分客”，意思就是说，亲人之间要保持客套。并不是从情感上要生分，要隔阂，而是要保持适当的距离。

现在很多电视台，流行办一种家庭节目，就是把家人之间的矛盾公之于众，让嘉宾调解。发生在亲人之间的这种冲撞，都是很激烈，很绝情的，亲人之间一旦翻脸，连个路人都不如。从各类电视节目中我们看到，调解亲人之间的矛盾，往往是失败的；即使是成功了，也是短暂的成功，好景不长就会破裂。因为亲人之间无话不说，毫无保留，这就导致了他们的关系过于紧密，很多东西过于紧密就会发生问题，摩擦系数会变得非常大。譬如高度浓缩的原子核，因为挤压特别致密，到了临界点就会爆发，而且破坏力极强。

下面再讲熟人。我们每天打交道最多的是熟人。什么叫熟人呢？就是你认识的人，你单位的人，你的邻居，等等。与熟人相处要亲，这种亲从某种意义上讲，不是真亲是假亲。 我们朋友之间总有那好得能穿一条裤子的，往往这么亲密的关系，在把握不住的时候就会出现问题。因为他们之间没有隐私，没有秘密。这种秘密和隐私，一旦被对方知道的时候，在某个环境中，它就转换成一个撒手锏。很多人年轻的时候关系非常亲密，后来就翻了脸，接着会背后说人家坏话。因为我知道你的隐私很多，是言之有据。

熟人之间，如果表示了太亲密的关系，就肯定会出问题。我们说的这个亲昵，是有度的，表明了我们在一个共同的环境中，比如你的住宅区，比如你的工作范围，你很亲热地打一个招呼，嘘寒问暖，他在生活中会变得很愉悦。我们生活中很忌讳的是什么呢？就是认识的人之间，互相很冷面。

我经常在各种场合跟生人聊天，这样做有一个好处，就是不设防，没界线，能够坦诚交流。

我们刚才说了，熟人要亲是个假亲，而生人要熟也是个假熟。素昧平生，萍水相逢，这个时候你也不可能和他熟。你不知道他的家长里短，你也不知道他的左邻右舍，你只知道在这个瞬间这个时间段，跟他有一个交往，而且你可以在某种程度上，掏心掏肺地说点儿话。最能够体现这种关系的，是今天的网络。

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