馈赠礼仪

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馈赠礼仪

一、综述

千里送鹅毛，礼轻情意重。在社交活动中，相互馈赠也是一种表示友好和敬意的重要方式，有利于促进友好关系的发展。就目前看来，礼品馈赠，显然越来越被作为增进关系、宣传，以及相互交流、增进情谊的一个重要方式。

据一项调查显示，人们认为礼品馈赠最主要的原因是表示对他人的赞赏（61%），处于第二位的原因是通过良好的祝愿以发展业务关系（34%）。另外，被调查者中有一半在节日送礼，将近三分之一的人在特殊场合送礼。

二、馈赠的含义与意义

含义：馈赠是人们在交往过程中通过赠送给交往对象礼物来表达对对方的尊重、敬意、友谊、纪念、祝贺、感谢、慰问、哀悼等情感与意愿的一种交际行为。

意义：沟通感情保持联系、体现馈赠者的品质和诚意。表示敬意、友好、祝贺等心意而赠送物品的一种形式；表达情意，加深理解，增进友谊；一种礼仪的体现，也是一种感情的传递，能使双方之间架起一个互通的桥梁。

三、馈赠六要素5H+1W

What 送什么 Why 为什么送 When 何时送 Where 什么场合送 Who 送给谁 How 如何送

四、礼品馈赠的小要点

1、考虑因素：性别、年龄、性格、职业、爱好、身份等

2、馈赠礼品的基本原则：礼轻意重, 浸透心血；有的放矢,对人心思；雪中送炭,考虑实用两情相悦, 流露真情；尊重习俗, 避其所讳；精选国礼, 注重特色。

五、礼仪细分

类别一：赠礼礼仪 受赠礼仪 拒赠礼仪

类别二：⒈商务礼仪公务性活动送礼，大多是为了交际和公关，往往是针对交往中的关键人物和部门赠送礼品。


⒉社交礼仪私人间送礼，主要是为了沟通感情、建立友谊，巩固和维系人际关系。

六、礼品馈赠 场合

1、表示谢意敬意 2、祝贺庆典活动3、公共关系礼品 4、祝贺开张开业5、适逢重大节日 6、探视住院病人7、应邀家中做客 8、遭受不测事件

七、礼品馈赠方式

赠送礼品的方式大致有三种：

一是当面赠送，这是最庄重的一种方式。 二是邮寄赠送，这是异地馈赠的方式。

三是委托赠送，由于赠送人在外地，或者不宜当面赠送，就可以选择委托赠送。赠送外宾礼品，一般是通过双方礼宾人员转交。

注意赠礼时的态度、动作和言语表达。只有那种平和友善的态度，和落落大方的动作并伴有礼节性的语言表达，才是令赠受礼双方所能共同接受的。那种做贼式的悄悄将礼品置于桌下或房中某个角落的做法，不仅达不到馈赠的目的，甚至会适得其反。

八、馈赠礼品的包装

礼品一般要精心包装，精美的包装本身就意味着对受礼者的尊重。面交礼品时，要适当对寓意加以说明。动作要落落大方，并伴有礼节性的语言表达。

精美的包装不仅使礼品的外观更具艺术性和高雅的情调，并显现出赠礼人的文化和艺术品位，而且还可以使礼品产生和保持一种神秘感，既有利于交往，又能引起受礼人的兴趣和探究心理及好奇心理，从而令双方愉快。好的礼品若没有讲究包装，不仅会使礼品逊色，使其内在价值大打折扣，使人产生缺憾感，而且还易使受礼人轻视礼品的内在价值，而无谓地折损了由礼品所寄托的情谊。

九、受赠礼仪

受礼者应在赞美和夸奖声中收下礼品，并表示感谢。一般应赞美礼品的精致、优雅或实用，夸奖赠礼者的周到和细致，并伴有感谢之辞(按中国传统习惯，是伴有谦恭态度的感谢之辞)。

双手接过礼品。视具体情况或拆看或只看外包装，还可伴有请赠礼人介绍礼品功能、特性、使用方法等的邀请，以示对礼品的喜爱。

要做到收受有礼。对于那些不违反规定的馈赠，应表现得从容大方，接受礼物时，要双手相接，然后与赠送者握手致谢。受礼后，可以当面打开欣赏一番，并加以赞赏。收受后礼品不要随手乱扔，丢在一边。应当接受的礼物，一般不应推来推去，忸怩作态。

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