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重庆电子工程职业学院 A卷
20 10 ~20 11学年第一学期
《旅游产品策划与开发》课程期末考试试题
适用班级：旅游091 题号 得分
一
二
三
四
五
六
总分
总分人
一 填空题 （每空2分，共30分）
1 旅游企业常根据旅游产品在质量、性能方面体现出的差别感，把包价旅游产品分为______、标准和______三种价格。
2 促销计价策略分为数量折扣、__________、现金折扣和________折扣。
3旅游产品设计中的现代元素中，_______的含义即是在产品上注重设计的细节。细节决定成败，细节构成完美，细节出精品，它正是我们在产品上的主要差距和弱项所在。
4 旅行社的国际旅游产品其组合类型有__________，散客包价旅游、____________，零包价旅游和组合旅游。
5_________是由旅游业劳动者和旅游服务所凭借的吸引物，旅游服务设施与其他服务设施组成的。
6旅游产品是满足_________所需要的各单项旅游产品（单项旅游服务）的总和，它的构成复杂，内容丰富。
7 2005年访中国的韩国人数比上年增长24.6%，达到354.5万，超过_____成为中国境外最大游客来源国。
8 导致旅游市场竞争的因素有：旅游产品的可替代性，旅游需求的随意性、________和________。
9 在经济发展的基础上，一般是________先发展，国际旅游后发展，这种顺序是________发展旅游业的常规模式。
10 自然因素是造成旅游市场季节性的主要原因，社会因素也是一个重要原因。据此，我们可以将旅游市场分为旺季、淡季和_____三个时期。 。
二 判断题 （ 每题2分，共30 分）
1 按价值形式 旅游价格可以分为销售和盈利两部分。
2 实行旅游质量差价必须遵循质价相符的原则，做到按质论价、优质优价、低质低价。
3 金融环境主要指的是汇率变化和通货膨胀两方面。当本国货币坚挺时，如以本国相同货币报价和结算，则外币收入减少。 4 旅游差价是公开的市场价格，而旅游优惠价则是由旅游产品的生产者或经营者自行规定的， 可以向外公布。
5 实行旅游质量差价必须遵循质价相符的原则，做到按质论价、优质优价、低质低价。
6 旅游优惠价格主要有同行优惠、销售优惠和老客户优惠。
7 对于长期处于成熟期的旅游产品，要使其生命力永不衰亡，关键在于保护和完善。
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8 旅游的方式正发生变化。从团队主导型转向散客主导型；传统的旅游方式趋向自主、自组、自助式：旅游产品的主导权逐步转向旅行社。 9 我国旅行社的国际旅游产品组合多是全包价形式。
10 旅游产品是满足人们旅游活动需要的高层次精神消费品。 11 中东国家的海外客源市场属于我国内地旅游业的远程市场。
12欧洲是当今世界上接待国际旅游的中心地区，也是世界上国际旅游业最发达的地区。
13 1997年5月11日， 国务院颁布了《旅行社管理暂行条例》
14 旅游市场营销环境指的是与旅游企业市场营销活动相关的所有内部因素和条件。
15 顾客的满意度是由其所获得的让渡价值的大小决定的。顾客让渡价值（Customer Delivered Value）=顾客总价值(Total Customer Cost)—顾客总成本(Total Customer Value)
三 名词解释 （每题5分，共10分） 1 旅游价格策略 2 市场营销
四 案例分析 （共10分）
王先生到重庆A旅行社报名参加三峡游，缴纳参团旅游费650元；张先生到重庆B旅行社报名参加三峡游，缴纳参团旅游费700元；杨先生到重庆C旅行社报名参加三峡游，缴纳参团旅游费750元。三人同团进行三峡游览，张先生和杨先生以参团价不一致，分别要求B旅行社和C旅行社退还旅游差价50和100元，并投诉到重庆市旅游局质监所。试问：旅行社是否应该退还旅游费差价？旅游报价不同是否应退还旅游费差价？ 五 简答题 （共20 分）
1 根据我国旅游产品的优势，简述我国旅游产品应当采取的价格策略 （8 分） 2 SWOT分析法的内涵 （要求写出四个英文字母的含义）（10分）
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本文来源：https://www.wddqxz.cn/4e3b3e920608763231126edb6f1aff00bed570b9.html
2023-04-14
