酒店PA工作流程

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将工作流程时间话，相关领导按时间抽查巡视督导差10分钟是正常现象。酒店不同流程不同仅供参考. PA工作流程

工作范围：酒店的公共区域，客用卫生间、员工更衣室、防火通道。 工作内容：

1、6：50到前台领取对讲机、楼层钥匙，在客房办公室签到，阅读PA交接本，领取工具准备工作。

2、7：00-—7:10大堂立式烟灰桶清洁并换垃圾袋，会客区清洁以及大堂地面推尘。

3、7：10—-7:20客用卫生间清洁。

4、7：20——7：50帮助客房早班的服务员抢房，协助前台查退房。

5、7：50—-8：15参加客房的早班晨会,听取一天的工作安排及特殊事项。 6、8：15——8：30巡视大堂区域立式烟灰桶、及会客区.

7、9：00--9：30清扫男女换衣室、男女员工浴室。穿插巡视大堂区域. 8、9：30——11:00清扫大堂区域，以及8F-10F公共区域地面 A、大堂地面不间断的日常推尘，发现特殊污渍及时处理。 B、大堂理石墙面、木格的日常推尘。

C、立式烟灰桶的日常保养、清洁，清洗并更换沙石,发现烟头及时处理，最多是不可超过3个烟头。

D、电梯门的擦尘以及保养,定期给电梯上不锈钢光亮剂.

E、大堂绿色植物的清洁.注意植物的叶子要用专用的抹布擦拭.植物花盆内部不要存有其他杂物.

F、大堂地面边缝的清洁。要用废牙刷每天清洁大堂地面的卫生死角。 G、客用卫生间的清洁。要求每隔30分钟巡查一次.确保客用卫生间的卫生标准，特别注重地面、台面的水渍问题。 9、11：00——11：30午餐

10、11：30-—12：00巡视大堂区域立式烟灰桶、及会客区，巡视客用卫生间及员工换衣室、洗澡间。

11、12：00—-13：00每日中午一小时做主管安排的周期清洁工作。 12、13:00——13:30清理8F B区地面的清理

13、13：30——14：00巡视大堂区域立式烟灰桶、及会客区，巡视客用卫生间及员工换衣室、洗澡间。

14、14：00--14：30抹8F公共区域地脚线。

15、14：30——15：00巡视大堂区域立式烟灰桶、及会客区，巡视客用卫生间及员工换衣室、洗澡间。

16、15：00-—15：30抹9F公共区域地脚线.

17、15:30——16：00巡视大堂区域立式烟灰桶、及会客区，巡视客用卫生间及员工换衣室、洗澡间。

18、16：00——16:30抹10F公共区域地脚线。 19、16：30——17：00晚餐

20、17:00——17：30到客房办公室开班后会，听取主管安排的晚间工作内容，领取楼层钥匙、对讲。


21、17：30——20：00同第8条,并协助中班服务员查退房，送客用品，在房间紧张时，帮助中班服务员做房。（同时在17：30--19:30时间段内要对大堂不间断的巡视及保洁，重点大堂地面、立式烟灰桶，客用卫生间。）

22、20:00——20:30巡视自己所有的工作区域，整理好自己的工作工具及服务间.

23、20：30写好交接记录本和中班服务员交接，到前台签退、签还钥匙对讲,下班。

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