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酒店管理书籍推荐
以前酒店成为客栈或者驿站,根本就是长途出差或者旅行的人去住的。现在随着交通工具的开展,交通越来越兴旺,人们的出行变得方便,对出行在外住宿的地方要求也就越高了。因此,推荐十本酒店给大家。
详细讲述了法国雅高集团的成长的历史。前国家旅游局局长何光暐亲自为其作序。
此书由美国C称为“现代酒店之父”假日酒店创始人亲撰,可信度高。xx年2月14日,星期五,这位二十世纪伟大的企业家离开了我们(享年90岁),但他的创业精神和效劳理念将永存。个人认为他应该是现代经济型酒店之父。
希尔顿酒店创始人亲撰。他的那句话:“你必须心怀梦想”,永远鼓励着我们。
此书在中国大陆尚未出版,但有繁体字的台湾版,可以在书店买到。马丽奥特的创始人亲述其心路历程,为我们提供了许多珍贵的。
马丽奥特的那句名言“善待员工,员工会回馈”,应是企业的座右铭。
世界酒店业大王康拉德·希尔顿(Conrad Hilton)在1957年写过一本自传,书名叫《来做我的客人》(Be My Guest),他详细地阐述了他的人生哲学即生活艺术,他提出,如果要想生活的成功,其中有十种元素必须要很好地调和在一起。他是一个精力充分而能干的实业家,又是个实实在在的乐天派。他所创立的国际希尔顿酒店集团,现在全球已拥有200多家酒店,资产总额达数十亿美元,每
天接待数十万计的各国旅客,年利润达数亿美元,雄居全世界最大的酒店的榜首。
任何一个酒店人都可以从中了解:酒店的经营管理理念和企业文化绝不是几句口号!严格意义上讲,这不是一本管理书籍,而是香格里拉酒店集团的内部文件——集团战略方案,因而不可能公开出版。不过酒店人都应该设法弄来好好读读。文件名称是战略方案,事实上没有任何SWOT分析,也没有实施方案的具体进程。这完全是一部“如何贯彻集团的经营理念”的指南,整个文件的结构是“指导原那么——具体含义——行动指南——业绩评估”。香格里拉集团可以在欧美国际酒店品牌的重围中不断开展壮大,绝非仅凭郭鹤年老先生的强大财力啊。
本书是美国饭店业协会系列教材中的经典著作,在国际酒店行业具有深远影响。对于初入酒店行业的人而言,本书显得有些深奥。不过如果是酒店部门总监以上人员,此书是非读不可的。从当前国际酒店集团的介绍,到不同国家相关政策对酒店经营管理的影响;从酒店开发需要评估的主要因素,到酒店管理合同的主要原理;从国际市场上的酒店营销,到跨国人力资源管理,本书均有涉猎,且阐述透彻。
如果你方案要从事酒店管理,这是最理想的入门教材。书里阐述的都是酒店管理的根本观念和经营方法,内容简明,要点突出。本书的作者何建民教授曾在国外留学,又在维也纳万豪酒店工作,所以本书既有一定理论深度,又对酒店管理有很感性的认识。 世界“酒店之父”恺撒·里兹的黄金效劳标准堪称典范中的典范,其座右铭“我们都是为绅士和淑女提供效劳的绅士和淑女”,百余年来广受赞誉。本书便是通过对里兹一卡尔顿酒店开展历程的
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