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工作总结计划写作技巧
(一)回顾性。从写作目的看,总结不是预测情况、研究问题,而是回顾过往、提供借鉴。回顾是以实践工作为本体进行的一种理性思考,是盘点工作开展的背景、主客观条件、指导思想以及目标任务等,分析工作的主要过程、主要成绩以及存在的问题和不足,并结合当时的客观情况和环境给以实事求是的评价。没有情况回顾,收获和体会就无从谈起,经验和教训也无的放矢。从这一意义来说,总结是从回顾开始,以回顾为基矗
(二)系统性。总结是对工作情况全面系统的反映和评价。从对工作的反映来说,不仅要对工作全过程进行系统全面的检查回顾,一些重点工作也要具体展开。从对工作的评价来说,要肯定成绩,也要指出缺点和不足。从结论来说,不仅要明确应当肯定的经验,而且要明确应当吸取的教训。从态度和倾向来说,不仅要表明应当发扬和提倡什么,而且要表明应当避免和防止什么。从对今后的展望来说,不仅要指出努力方向,而且要指出须注意的问题等等。
(三)指导性。总结以回顾开始,目的是指导未来。它以发展的眼光评价过去的工作,在此基础上总结经验教训,明确努力方向。一些写作教材只从时限上来理解总结的回顾性,认为计划与总结的区别仅在其行文产生于工作之前还是之后,这种认识过于机械。总结的着眼点并不只是回顾过去,而是要从走过的道路中探索和寻找出今后行动的良策与指南。
工作总结的这三大特点反映在写作要求上,就是全面而且深刻。回顾性和系统性主要体现全面,指导性主要体现深刻,而总结的深刻性是建立在全面性的基础上的。只有对工作情况、内容、任务、特点等有全方位的了解,才会对工作在初起、发展、结束等不同阶段产生的问题、显现的`特点、采取的措施等有一个清晰完整的分析,总结就不会就事论事地停留在现象描述和事实罗列上,而是能透过现象发现事物的本质,将零星、表面的感性认识上升为条理、系统的理性认识。这就需要写作者具有理论概括能力,用材料说明观点,有的还要进行必要的论证。所以,在内容的表达上,总结不能单纯停留在什么做对了、什么做错了的感性认识上,还要回答为什么做对了、是什么起了作用等问题。只有从感性到理性,从目标、做法、效果诸方面概括出经验教训,寻找出今后工作的方针和良策,总结才是全面、完整、深刻的,才具有指导意义。
对比和分析是总结写作的思想方法。要撰写出全面深刻的总结,必须对所总结的工作有足够的认识,对工作的意义、目的和要求有深层次的理解。
(一)三个对比
经过对比,对工作的评估就有了标准和尺度。
1.纵向对比。就是以一个阶段的工作计划、任务部署为依据,对过去和现在进行比较,在“落实得如何”的回顾和检查中得出基本结论。比如写年度总结时,就要从保存材料中找出全年的工作计划和安排,以及领导的有关讲话等重新学习一遍,以此为依据和标尺,来衡量实际工作情况,逐项检查落实情况:哪些已经落实了,哪些还未落实,分别占计划的百分之多少,又有哪些工作被忽视了,进而得出总的评价和结论。这种对比是一种历史对比,没有它,总结就失去了依据,就会出现割断历史凭空编造基本结论的现象。
2.上下对比。就是将一段时间内的上级文件和指示精神与工作实际相比较,验证工作思路是否正确。起草总结时要重温上级文件和指示,以此为依据和指导。检查分析本单位对上级的指示精神是否把握得准确,在工作实践中是否有所创新。做好这一对比,能使总结既见事见物又见思想,使总结更具深度和指导性。
3.横向对比。就是以同类单位中的先进典型为标尺进行比较,找出差距和原因,激发学习和赶超的动力。同类单位和本单位一样,都是在同一上级领导下,在相同的时间内完成同样标准的任务,所以从工作进展和所取得成绩的差异中,最能看出本单位在大的范围内所处的位置和水平,这样的对比能引发思考,促使自己保持清醒头脑。这种外部依据能帮助本单位在坐标系中找准自己所处的位置,防止出现“关起门来搞总结沾沾自喜,敞开大门一看就傻眼”的现象。
(二)三个分析
有分量的总结必定带有规律性和指导性的经验。要达到这个目的,就要经历由浅层次分析过渡到深层次分析的过程。
在总结的不同阶段要认真做好三个方面的分析工作。一是分析对取得成绩起作用的因素,形成最初的经验。二是分析存在的问题,找出原因,明确下一阶段主攻的主要矛盾。三是分析多方面经验体会,筛选出最新的经验。
初步得出的经验带有直观、感性的色彩,还需要进一步深化。在过渡到深层次的分析中还要把握三个方面。一是从工作的不同阶段研究事物发展的特点,找出内在联系。二是从不同的具体经验中找出共性的内容。三是从不同的典型事例对比中找出异同点及其产生原因。经过这样深入的分析、综合与概括,才能使感性认识上升为条理性、规律性的认识,既对本单位今后的工作具有指导意义,又在大范围内具有推广价值。
概括和提炼经验有许多基本途径和方法,比如从上级关注的重点工作和经常强调的问题中提炼经验,从本单位的特色工作中提炼经验,从与过去的对比中提炼经验,从改进工作指导方法的角度提炼经验,等等。这些途径和方法都离不开分析和比较。
结构关系是总结表达的主要方面。要写好一篇总结,从表达的角度看环节很多,但结构问题是重中之重,框架结构理顺了,其他问题也就容易解决了。
总结的结构最常用的是“项目法”,即把总结的内容分为三大项目:成绩、经验和打算。每一项目又分若干子项展开。具体地说,工作成绩部分主要以工作项目或任务来概括,重点在工作方法和效果。经验体会部分要结合工作情况,不能空发议论,不仅要说明成绩,更要反映出单位建设的本质和规律,使其具有指导意义。所以,成绩部分和经验部分应各有侧重,不能“工作写不下往经验里装,经验不够用工作来凑”。
打算部分的写法有所不同。它主要回答“今后怎么办”,涉及两大问题,一是指导思想与工作任务的关系,二是工作任务和方法措施。第一个问题是纲与目的关系问题。一般来说,工作指导思想是“纲”,工作任务的安排与落实是“目”。纲举目张,工作指导思想决定工作
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