【#文档大全网# 导语】以下是®文档大全网的小编为您整理的《工作态度标准》,欢迎阅读!
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评分等级
自我评价
经理评价
工作相关标准 评价描述
表现出维护团队利益与形象的具体行为 乐意接纳额外的任务和必要的加班
工作责任感
肯为工作结果承担责任
具有高度责任心,作风严谨,以公司为家 工作服从安排,基本无失误,责任心一般 责任心不强,马虎粗心,责任推给别人 对工作中的失误是否逃避责任或多寻求辩解 能保质保量,准时完成工作任务 根据需要主动调整和加快进度
工作效率
对于工作轻重缓急的安排不当或是时有发生工作安排不清,有些工作跟踪断档,上级多次提醒的情况下才得以将工作继续进行
能在规则允许范围内改进方法以提高效率 倾听客户问题,努力发现、理解客户需求
服务意识
合乎公司规则地满足客户需求,提供清晰、完整的答案 提供额外的帮助
以愉悦和友善的态度提供服务
具备必要的业务知识、技能方法,能独立完成本职工作 能根据当前工作的特点,对现有的方法和技术做出灵活的运
工作技能
用并创造性地提出新的方法
具备良好的发现和解决问题能力,及时发现问题,找出问题的原因,采取有效的措施解决问题
专业知识、技能有所不足,对工作开展略有影响 愿意与他人分享经验和观点
与同事和其他部门保持良好的合作关系 参与和支持团队工作,推进团队目标的达成 能够与同事保持良好的合作关系,协助完成工作
团队合作
具有高度的团队协作意识,易于与他人沟通,乐于协助他人完成工作
善于与他人合作共事,相互支持,充分发挥各自的优势,保持良好的团队工作氛围,积极促进团队协作,在团队中是自然的核心人物
不能积极响应同事的请求或协助任作的完成质量较差 是否遵守纪律和规章,很少迟到、早退、缺勤
纪律性 对上级、同事等是否有礼貌、注重礼仪 是否严格遵守工作汇报制度,按时报告工作 为改变现状、是否以积极的态度工作
工作自觉性、积极性;对工作的投入程度,进取精神、勤奋
工作态度
程度、责任心、事业心等
对分配的工作是否讲条件尽量多做工作
爱岗敬业,积极研究工作改进方法,经常提出有效建议,主动承担本职外的工作
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热爱本职工作,主动改进工作方法,能承担本职外的工作 能够研究自身的工作,且有一定效果
工作缺乏热情,不够主动,对问题熟视无睹,根本没有自己的见解和建议
是否积极学习业务执行所需的知识
积极,主动地向经理汇报工作,使经理能够及时,准确地掌握下属的工作动态
能够按时向经理汇报工作,汇报内容基本准确,客观,但有
汇报工作 的主动性
时需要督促
经过经理的提示或督促才进行工作汇报,在汇报内容的准确性和客观性上有待提高
经过经理督促仍然很难或拒绝进行工作汇报,使经理不能准确掌握下属工作的真实情况
能迅速理解并把握复杂的事物,发现关键问题能完美解决,
质量问题 解决能力
有独到见解
问题发生后能够分辨关键问题,找到解决办法并设法解决 发生问题能够去想解决的办法,但有时抓不住关键
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