汽车销售员职位说明

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认识汽车销售员



经过几天的网上收集资料和相关的调研工作，对于汽车销售员这一职位我已经有了一定的了解，主要包括招聘汽车销售员方面的相关要求，对招募的销售人员作出的相关培训。通过对汽车销售员这一职位的了解，对销售人必须具备的素质、能力方面都有了一定的理解，也有自己的一些看法和建议。 一、汽车销售员的职位介绍：

汽车销售员也叫汽车销售顾问。汽车销售顾问是指为客户提供顾问式的专业汽车消费咨询和导购服务的汽车销售服务人员。其工作范围实际上也就是从事汽车销售的工作，但其立足点是以客户的需求和利益为出发点，向客户提供符合客户需求和利益的产品销售服务。其具体工作包含：客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交等基本过程，还可能涉及到汽车保险、上牌、装潢、交车、理赔、年检等业务的介绍、成交或代办。在4S店内，其工作范围一般主要定位于销售领域，其他业务领域可与其他相应的业务部门进行衔接。 二、从事汽车销售员的从业人员主要包括:

1.汽车销售企业两年以内销售服务经验的相关人员； 2.即将进入汽车行业营销工作岗位者；

3.有志于从事汽车营销工作的优秀社会青年和汽车类专业的在校大中专学生。 三、汽车销售员应该掌握的内容有：

1.汽车基础知识； 2.汽车营销基础； 3.汽车营销环境； 4.汽车文化基础；5.汽车市场概述； 6.汽车市场调研； 7.汽车销售流程； 8.汽车服务流程；9.客户开发技术； 10.沟通谈判技巧； 11.职业素养训练 四、以下是几家公司招聘汽车销售员时的相关要求： 1. 广东新恒通汽车贸易有限公司汽车销售员

职位名称：汽车销售员 工作地点：广州—天河区 招聘人数：若干

学位要求：大专 发布日期：2010--08--09 语言要求：流利的粤语，普通话 工作内容：

负责接待展厅客户，排除客户购车疑难，完成销售任务 职位要求：

1.有一定的汽车产品知识，丰富的营销知识，熟悉当地汽车市场； 2.两年以上进口汽车销售业市场工作经验；

3.具有良好的组织、沟通能力以及较强的社交能力；

4.两年或以上驾驶小汽车经验，形象好，气质佳，服务意识强；


2. 朝阳凯信汽车贸易服务有限责任公司4S店汽车销售员职位要求

工作性质：全职 工作地点：朝阳市 年龄：不限 身高：不限 招聘人数：4 人 薪水：面议 工作经验：不限 学历要求：本科 职位描述: 学习过营销管理的优先 发布日期：2010-3-15 截止日期：2010-7-13

3. 大连汽车用品销售员（大连及全国）招聘

大连地区：30人 岗位职责： 负责汽车4S店汽车用品销售工作。 任职资格：

1.30岁以下，形象佳，男1.70m以上，女1.58m以上； 2.大专以上学历；

3.1年以上相关工作经验； 4.熟悉汽车附属配置基本知识；

5.有过从事营业员或销售员经验者优先； 6.具有良好的语言表达能力和谈判能力； 7.条件优秀的应届本科毕业生。

五、对于汽车销售员招聘要求的总结：

从几家汽车公司招聘人员我们知道，若要从事汽车销售员这一职位，不但需要有一定的学历，还要对汽车有一定的认识，良好的表达能力是必须的，而工作经验也很重要，一般的公司不对身高和年龄方面做出要求，但是大的企业对销售员的身高和形象的要求更高。对于学历方面，虽然不会做出很高的要求，但是市场营销类的专业可以优先考虑。 六、汽车销售员的培训：

每个公司都会对汽车销售员进行培训，而培训的内容很要求也因公司而异，一般来说，小的汽车公司对销售员的要求较低，而大的公司对销售员的要求则很高，通过调查过一下公司的培训要求，主要有包括以下几方面的培训（见下一页） 七、总结

从以上这些内容我们不难看出，现在的公司对汽车销售员的要求都是比较高的，培训方面也是比较严格的，公司除了对销售人员有一定的销售经验和销售技巧方面的要求，特殊的要求更在于要求销售人员对汽车这一行业的深刻认识。汽车销售员不是一般的售货员，它需要更要的能力和素质去为消费者服务，还需要具备很高的心里素质要求，作为市场营销专业的学生，我们具备有的是营销方面的专业知识，但要成为一名优秀的汽车销售员，我们还需要对汽车这一行业有深刻认识和一定的销售经验，不想成为将军的士兵不是好士兵，除了这些以外还有就是自己对销售这一行业的兴趣已经干劲了。

公司对汽车销售员做出的培训内容




汽车基本知识

1.汽车发展史和汽车工业 2.汽车基本知识

3.汽车总体构造与工作原理

4.汽车配件、汽车用品的认识及管理 5.汽车维修与保养实务

相关基础知识与技能

1．相关经济与法律常识 2．相关社交礼仪及服务礼仪

3．汽车销售与服务顾问的角色定位及职业素养

汽车营销知识

1．市场营销原理

2．市场营销观念与营销管理 3．汽车营销环境

4．消费者市场购买行为分析 5．汽车市场细分与目标市场选择 6．汽车市场调研与预测 7．汽车产品与生命周期理论 8．汽车售后服务市场 9．汽车营销竞争战略 10．汽车营销组织管理 11．汽车营销的发展与创新

汽车销售实务

1．汽车销售的形式 2．汽车销售的流程

汽车销售技巧

1．销售操作技巧 2．公共关系技巧 3．营业推广技巧

4．汽车销售人员管理技巧 5．汽车按揭技巧

服务顾问业务实务

1．售后服务核心流程 2．保险理赔的操作流程

服务顾问业务技巧

1．维修接待沟通技巧 2．客户关系管理技巧 3．客户抱怨处理技巧 4．服务跟踪技巧

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