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经典营销策划案例分析-星巴克猫爪杯
2019年2月，星巴克推出春季版“2019星巴克樱花杯”，火了“樱花杯”系列里的“猫爪杯”，有关星巴克猫爪杯的百度指数和微信指数直线上升。
甚至有人大打出手就为了抢购这个杯子，顾客自行帮助星巴克完成了饥饿营销。越是得不到的商品，消费者的心里就越是想得到。“千金难买”的商品切中的是人们的人性弱点，消费者的求名心理、求新心理、好奇心理、从众心理。虽然后来星巴克官方宣布会加量生产，但还是有很多人猜测这是星巴克策划的饥饿营销。
从星巴克这个经典营销策划案例中我们可以追寻爆火的原因。 星巴克猫爪杯之所以能够成为全球连锁咖啡“巨头”的“爆款”，除了因为饥饿营销策略做得好，还要一个更重要的原因是洞悉了养猫人群的心理。主打以“猫”为主要设计主题的概念，无疑真正切中了消费者的偏好，透过猫爪杯，中产阶级的消费需求得到了真正的满足。
而猫又是比较温顺和有个性的宠物，能治愈人的情感的同时又能彰显个性。随着中国社会的发展，年轻人越来越宅，越来越喜欢独处，也加强了猫文化的传播。
其次是消费升级带来的营销改变。这个萌萌哒，充满少女情怀，治愈系的杯子，本身根本就没有什么实用性，它的容量就只够喝一口水，有网友还调侃只能用来做烟灰缸了。所以用老人家的话说就是吃饱了没事干才买这样的杯子。可是用户的消费升级真实存在着，现在的人们购买商品已经不再仅仅只是关注价格和功能，对于美好生活的
追求，正在成为决定他们是否下单的关键所在。而新零售无疑是一种新的方式帮助用户完成了这种消费需求的蜕变而已。
这样一来，就开始倒逼商家推出更个性化的产品，更有特色的细分产品。人们已经不再只是追求好用，而是追求好看，好玩，有逼格。市场已经早成为买方市场。
最后，猫爪杯的设计定位。对标传统电商时代，我们可以看出，以前，我们对于产品的设计感并不太关注，只要能够满足基本的需求即可。以杯子为例，我们买一个杯子，只要杯子能喝水即可，对于杯子的设计感如何，我们似乎并不会太多关注。而猫爪杯的火爆则是在真正切切地告诉我们，杯子的设计已经日渐成为决定人们是否真正购买的关键要素。人们除了用杯子喝水之外，还要在喝水的时候能够喝出品位，喝出档次。
猫爪杯仅仅只是一个引爆点而已，星巴克的用户与天猫的用户两者碰撞产生的激烈火花其实正是猫爪杯本身。这说明以线上和线下打通为标志的新零售正在逐步落地，随着未来新零售的深度，未来还会有更多类似猫爪杯的新零售案例出现。
纵观经典营销策划案例，都离不开“痛点+引发共情+接地气”这几个点，任何一环都是很重要的，不管是饥饿营销、还是借势营销。就像星巴克的“猫爪杯”经典营销策划案例，“有猫一族”在渐渐壮大，星巴克“猫爪杯”并不是刚好借势了“宠物经济”，这是一场“有预谋”的“猫消费”，爱猫一族“爱屋及乌”，看到和猫有关的事物也会同样产生浓厚的兴趣。当然这更是消费者抓住了消费者的从众心理，
本文来源：https://www.wddqxz.cn/49f4d03b0e22590102020740be1e650e53eacfbc.html
2022-11-04
