软件培训规范要求

2023-12-31 13:08:57 文档大全网 [ 字体：小中大 ] [ 阅读： ]

【#文档大全网# 导语】以下是®文档大全网的小编为您整理的《软件培训规范要求》，欢迎阅读！
软件培训,规范,要求
最终用户培训

第一节：目(de)

规范培训服务,为用户提供满意(de)技术培训第二节：适用范围

适用于本公司所有人员第三节：执行流程与具体细节

1.编写XX项目培训计划报人力资源部审批,由人力资源部负责组织安排培训.项目培训计划中一定要体现以下几方面内容：

（1）培训目标（培训(de)具体目(de),要达到什么效果,形成什么影响等）. （2）培训内容（列出将要开展(de)培训项目内容）. （3）培训对象（针对哪些知识层面人员(de)培训）.

（4）培训形式（具体开展培训(de)方式,如集体面授、上机操作等等）. （5）培训进度安排（详细(de)培训时间表）.

（6）培训要求（对参与培训(de)用户及指导(de)讲师(de)要求,对培训目(de)、过程等方面(de)要求）.

2.编写培训课件；培训课件应包含以下内容：（1）项目建设背景、项目建设目(de)介绍. （2）培训内容、业务模块(de)概要介绍.

（3）系统访问地址、运行环境（操作系统、浏览器兼容性、网络带宽要求）(de)说明.

（4）微信群（如：由IT产品经理建立(de)业务指导、技术保障微信群）.

（5）操作注意事项、使用规则(de)说明. 3.培训准备

培训负责人需提前了解培训现场(de)网路情况,最好在培训(de)笔记本上部署备用系统,作为备份.在培训之前合理分配系统用户(de)登陆使用时间,避免出现系统严重卡顿、甚至瘫痪(de)情况.检查培训所需要(de)辅助工具是否准备到位. 4.正式培训

在培训约定时间前20分钟到达培训现场,在参训人员到达现场后,按培训课件进行培训讲解. 5.培训后跟踪

培训完成后需要组织学员考试,落实公司封培必考机制,并在实际工作中对参训人员进行抽查,记录抽查结果. 6.培训(de)注意事项

培训过程中,建议配备一个辅助人员在旁边,以应对突发事项,如果出现突发情况,培训人员不要惊慌,主要培训人员继续通过小案例或小故事来控制现场,培训辅助人员,尽快检查情况,紧急处理.

培训要劳逸结合,不宜过长时间,尽量控制好PPT和系统培训(de)时间分配.系统重点模块,建议使用具体(de)角色,全程演示,以便更好(de)理解.

如遇到一天中开展多场培训（2场以上）,可安排至少2人(de)培训讲师进行分工进行,避免工作量大导致(de)后面场次培训效果不佳.