卖场行为十不准

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卖场行为十不准

1. 0目的

对超市内员工的卖场行为进行统一规范。 2. 0适用范围

适用于店铺员工。 3．0职责

3. 1 超市员工均遵守此标准。（含厂家促销员） 3. 2 值班店长、店铺人事经理负责检查督核。 4．0程序内容

4. 1 不准在卖场内吸烟、吃东西、看书报 4. 2 不准在卖场内扎堆聊天、嬉笑打闹。 4. 3 不准在卖场内坐着接待顾客。 4. 4 不准在卖场内会客和代存私人物品。 4. 5 不准因上货、结帐、点款而不理睬顾客。

4. 6 不准在顾客面前有依靠、趴、蹬货架，不准插兜、抱双肩、打哈欠、剔

牙、修指甲、喝水等不礼貌动作。

4. 7 不准与顾客顶嘴、吵架，不准辱骂殴打顾客。 4. 8 不准挪措销售款和票券。

4. 9 不准私分、购买紧销商品和赠品。 4. 10 不准擅自脱离岗位，有事必须请假。

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