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软件业务流程处理新客户开发
新客户引进需求
1. 公司内部任何人员均可向业务部提出新客户引进的需求、或新客户自荐、或由采购
员开拓新客户(填写 新客户引进评估表).
2. 依客户所属类别分交负责的业务员处理.
交负责的业务代表
了解客户情形
N
初评通过
Y 资料不足 新客户评审 N
通过
与客户商谈合同
3. 业务员开始收集有关客户的信息资料. (填写 新客户引进评估表 ).
4. 业务部对收集的客户资料进行初评,初评通只是的剔除,初评通过再作进一步的评审.
5. 提交治理部门评审, 依新客户引进评估标准最后评审是否引进. 假如不通过则停止引进, 如需补充资料则要求业务员再进行数据收集.
6.与客户商谈有关的购销合同，确定供货关系、有关的供货、结算及信用额度等事宜
OK
Y
7. 与客户的商谈是否成功，不成功则舍弃或重新找其他的客户
与客户签合同
8. 与客户的商谈成功，则与客户签合同
资料入电脑
9. 将新客户资料、与客户的供货合同资料输入电脑建档
制定试销量
10. 确定新客户的试销量
转批发订单处理
11. 同批发订单处理
12. 同配送发货处理作业
转配送发货作业
A
B
A
B
要求退货
Y
可退货
Y
转退货作业
终止
13. 客户要求退货
14. 业务部门决定是否同意退货
15.同配送退货作业
本文来源：https://www.wddqxz.cn/48162f38e209581b6bd97f19227916888586b975.html
2022-07-08
