【#文档大全网# 导语】以下是®文档大全网的小编为您整理的《如何提高服装电话销售技巧和话术：服装销售回访客户的技巧和话术》，欢迎阅读！
木秀于林话术学院整理制作 服装销售技巧和话术大全
正确的回访客户不但可以给服装销售业务员带来很多有用的信息，而且还可以促使订单的达成，而不正确的回访客户则会让客户反感或厌倦，甚至是难堪。那么，服装销售业务员该如何正确回访客户?服装销售业务员可以用到哪些实用的销售技巧和话术？
木秀于林话术学院根据多年的经验，总结了几点服装销售业务员回访的策略及技巧，仅供大家参考：
第一，三，七，十五原则。很多服装销售业务员在约访客户后，就觉得没有什么了，有需要会联系你，实际上是不可取的。往往一次约访根本打动不了客户，引起不了别人的注意，因此在约访后的三天要打电话回访，听听对方对你的看法和建议，以及获取对方的有效信息。七天时是加深客户对服装销售业务员印象的时间点，这时候服装销售业务员要解决前面回访客户对你的看法，这样就会加深对方对你的认可和认同。十五天，是服装销售业务员确定是否继续跟进的时间点，假若还是没有意向就可以选择放弃，或者继续跟进。
第二，寻找合理的回访机会。一般情况下服装销售业务员都是借助节假日来电话回访，但是要注意的是此时千万不要谈业务，可以询问对方最近在做些什么，节假日有些什么活动以及祝福等相关的话题。加深对方对你的认识，此时不是推销自己的业务，而是推销自己。这是比较重要的一个销售技巧和话术，可以对客户嘘寒问暖，也可以聊一聊彼此的近况，聊着聊着双方就熟悉了，服装销售业务员要明白，被拒绝并不可怕，就怕客户始终不开口。
第三，促销或者活动策略，一般服装销售业务员回访的时候可以打电话询问最近的情况，此时要寻找合适的时间点，向对方介绍自己的活动，告知他有这样的一个优惠政策，并不是要给你推销我的产品，你买这个产品对你是有好处的。这样不会引起客户的反感，但是话题不能太久，提过就好，服装销售业务员给客户留下这个念想，如果他需要，自然就会再跟你提到这个话题，如果他暂时没有想法，也是跟进客户的一个销售技巧和话术。
第四，也就是转介绍法。可以采取迂回的办法，听说，通过介绍，等等来接近对方，引起对方的注意，服装销售业务员才开始做业务，只是千万不要急于求成。服装销售业务员要先把自己推销出去，然后在慢慢的接触相关业务，因为如果客户不相信你，是不会在你这里购买的，哪怕他真的需要这个东西。
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2022-05-24
