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如何写好工作日志工作总结和工作计划
---------五月份内部培训之一
前面几个月,业务进程比较缓慢,而各级领导看日志和工作总结后却还不知道如何指导工作。于是发现业务代表的基本功夫不够,还不知道写日志和工作总结目的和方法。五月五日下午在洪总的主持下,已回的业务代表和主管出席并参与了本会议的讨论。使各位在日志、总结、计划的目的和写法达到共识,并形成了制度,愿各位在以后的工作中认真按制度做好自己的本职工作,提升自我。
一:为什么要写工作日志(写日志的目的及好处)
1、搜集、整理、反馈信息,为拟订方案作出鉴定,成为经理指导工作的依据。
2、提高工作质量,是自己工作一天后的总结评价、自省、感悟、思想的沉淀和整理,
并找出与当天计划的差距,理清思路,有利于下次拜访客户方案的拟订,(日清日高)
3、是工作进程的鉴定,是循序渐进的基础,是工作的备忘录。 4、是美农的管理模式的要求。 二:怎样写好工作日志
1、拜访过程的记录(交流的主要内容),拜访结果与当天目的比较,评估当天拜访质
量。(拜访的目的是什么?达到那些目的?)
2、对搜集的信息[产品结构、销量、用香目的和价格、满意程度、交易方式等]提炼
整理(内容具体化,数字化)
3、没有实现目的原因和自我检讨(对照销售程序) 5、后续工作的安排(要有针对性,可行性) 三:工作计划的写法(月出差计划)
1、出差目的
参考全年任务结合自己片区拟订本月的要达到计划销量,回款数目,老客户的维护和新市场的开拓方案(原则是要:具体、可操作、可衡量、可指导) 2、出差主要任务
按客户姓名为序拟订拜访目的,工作步骤,方式方法;明确指出工作重点,难点(原则是别人看后就知道怎样去做) 四:月终总结
1、对执行结果进行陈述,看到工作成绩 2、计划执行过程中出现的问题(分析原因)
3、反馈本月的各种信息(客户方面、竞争对手方面、行业发展趋势……) 4、修订年度计划,结合实际提出合理的方案 五:形成的制度
1、各业务代表的工作日志和计划总结按时按值交主管,不按时或者不按值第一次罚款
50元,第二次罚款100元。
2、区主管按时按值将总结交总经理,不按时或者不按值第一次罚款50元,第二次罚
款100元。
注:按值即具体、可操作、可衡量、可指导。
本次会议探讨了写日志、计划、总结的目的、写法和原则并形成了制度,希望各位不要好高务远,不要急功近利,遵守基本制度,练好基本功,循序渐进的提升自己的业务水平和市场管理能力!
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