KPI概述

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（三）KPI概述 1.KPI概念

企业的关键业绩指标，有一个缩写是KPI，KPI是根据帕累托定律，也就是俗称的二八法则作为其理论基础。这个法则是目前被很多企业管理学家以及社会学家广泛应用的理论，KPI指的是通过对企业的内部规划，将企业的关键参数进行设置。并且分析通过一系列的量化指标，把企业的战略目标分解成一个个小的可操作的目标。这个目标也是企业在今后发展中绩效管理的基础，KPI能够帮助企业在经营的过程当中找到企业的主要矛盾，并且能够用科学管理的办法进行绩效考核。将企业的员工与企业的员工目标与企业目标高度的结合在一起，并且以企业的未来发展为导向，结合了财务部标以及非财务指标等多方面的综合指标，来帮助企业在发展中做好更加全面、合理的规划。

KPI有以下三点含义：

（1）关键绩效指标可以用于评估企业的工作内容以及考核企业员工的工作完成。

（2）这个指标可以体现出在企业的绩效考核过程中，对于企业的战略目标起到增值作用。

（3）通过KPI指标，可以使企业的基层员工，中层领导以及高层的管理者都能够目标一致，并且可以在工作的各项内容中进行沟通。

2.考核指标

在企业的绩效管理中，最重要的环节必然是绩效评价。绩效评价


是需要通过绩效的考核指标来确立的。绩效考核指标包括公司员工的品德，公司员工的工作能力，工作态度以及工作结果是否达到公司的要求。通过一系列的指标，并结合科学的方式来划分项目与标准，这样有利于改善绩效评价工作。选择KPI指标时需要三个要求：有效性，指标可以客观直接的体现要素；可量化，所设计的指标要尽量量化；易测性，指标要易于测量。

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