决定一生的转折点8-20

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一日千里，用这个词形容当今的电商生态在贴切不过。我们随时可以通过有形的、无形的“线”监控千里之外的客户是不是正需要一次蜜月，或是一杯咖啡。从理论上说，可谓飞花摘叶，皆可伤人。

但一日行军千里不难，要决胜千里之外却绝非易事，在这个“坐商己死”的时代，行商应当如何在“告诉线”上快速而有安全地进军。

亚马逊掌舵人贝左斯的传记被作者取名为《万有商店》但在带领这个线上的万有帝国开发硬件时，贝左斯推出的第一款硬件却是kingdle-------款电子书阅读器。当然这可以理解为，亚马逊本就是网络买书起家，如今创个平台干老本行，路数好走。但是，如果仅仅买书，手机或是平板的功能更加方便，为什么非要去研发电子纸技术，特意做一款只能读书的硬件呢？万众瞩目的理由是“用户体检”，但是背后，我们可以发现lindle能在一众手机、平板中杀出重围的秘密---内容为王。

内容是传播的基础，也是消费的动力。美国人平均每天化半个多小时在Facebook上，就是因为上面有他们关心的“碎片内容”；而人们愿意花钱购买kindle，也是因为其背后丰富的书籍、杂志等精华内容资源。亚马逊不但打败了实体书店，还鼓励作家们自主出版电子书，甚至直接签约作者，以此作为kindle增加独家内容，这也为消费者增加了购买理由。

即使载体改变，内容依然是吸引关注、提升社区活跃度的基础：营销号可以用冷笑话玩转微博，豆瓣可以凭影评“剩”到今天，盛大也能因争抢内容生产者而“笔伐”纵横···

内容为王，不仅仅表达的是“说什么”，更是你击中消费者心灵的武器。 2013年10月，因为在可乐瓶的外包装上印上了“文艺青年”、“高富帅”、“纯爷们”等呢称，可口可乐不但销量较去年同期大涨20%，还获得了中国广告界的大奖“中国艾菲奖”。

几个昵称就值20%的销量和一个大奖？有人评价：“可口可乐成功的根本在于充分挖掘了这个时代目标消费者的想法、感受、并将品牌理念与之建立联结，在社会化媒体时代，大胆地讲述了一个‘呢称瓶’的好故事。”好故事要讲，更重要的是，写故事的人却不是可口可乐自己----昵称瓶还通过1号店、淘宝等网络平台开放了消费者定制，消费者可以参与昵称创意，得到完全独属于自己的可乐瓶。

移动互联网颠覆了现有的商业价值坐标体系和参照物。过去，零销商和品牌商习惯了独唱，消费者没有参与。但现在，如果你不在粉丝购物的决策流程之内，你的‘末日’就指日可待了，参与感是粉丝经济的血脉，solomome是o2o战役的标准配置。

移动互联网不再是单个企业或单个品牌的个人演唱会，而是像是一场粉丝们人人热情参与的周末狂欢舞会。小米手机便是与粉丝共舞的最大赢家。

因此，要赢得战争，就要放低身段，倾听粉丝的想法，在产品还没有交到粉丝手上之前就开始邀请他们参与到企业的价值创造中来。移动互联网时代，生产者和用户之间的界限被打通了，这意味着公司要更贴近用户，要主动邀请用户一起来“写故事”，让公司与用户的故事融为一体。



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