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星巴克咖啡创新案例分析
、创新的内涵
创新是指以现有的思维模式提出有别于常规或常人思路的 见解为导向 ,利用现有的知识和物质 , 在特定的环境中 ,本着理想 化需要或为满足社会需求 , 而改进或创造新的事物、 方法、 元素、 路径、环境 , 并能获得一定有益效果的行为。
创新是以新思维、新发明和新描述为特征的一种概念化过 程。其起源于拉丁语,有三层含义:第一,更新;第二,创造新 的东西;第三,改变。
创新是人类特有的认识能力和实践能力, 是人类主观能动性 的高级表现, 是推动民族进步和社会发展的不竭动力。 一个民族 要想走在时代前列, 就一刻也不能没有创新思维, 一刻也不能停 止各种创新。创新在经济、技术、社会学以及建筑学等领域的研 究中举足轻重。
从本质上说,创新是创新思维蓝图的外化、物化。
创新从哲学上说是人的实践行为, 是人类对于物质世界发现 的再创造, 是对于矛盾的利用再创造。 人类通过对物质世界的再 创造,制造新的矛盾关系,形成新的物质形态。
创意是创新的特定形态,意识的新发展是人对于自我的创 新。发现与创新构成人类相对于物质世界的解放, 是人类自我创 造及发展的核心矛盾关系。 其代表两个不同的创造性行为。
只有
对于发现的否定性再创造才是人类创新发展的基点。 实践是创新 的根本所在。创新的无限性在于物质世界的无限性。
、创新的主要类型 :产品( 服务)创新、工艺(流程)创
新、商业模式创新、服务创新。其中服务创新分为四种分别是产 品创新、过程创新、组织创新 、市场创新。
创新的层次类型: 突破式、渐近式、适度式。
根据创新的连续性及面向的市场分两种一种是连续性、 维持 性创新即从一个特定企业的角度说, 如果创新是建立在原有的技 术轨迹、知识基础上的,不断的改进,推出新产品,就是一种连 续性创新(维持性创新) 。另一种是非连续性创新;根据创新过 程的开放程度分为两种一种是开放式创新即是指企业在技术创 新过程中,同时利用内部和外部相互补充的创新资源实现创新, 企业内部技术的商业化路径可以从内部进行, 也可以通过外部途 径实现, 与多种合作伙伴多角度的动态合作的一类创新模式, 另 一种是封闭式创新即主要依靠自己的力量、自己的资源进行创 新,与外界几乎没有合作。
创新的模式:1、基于科学技术的创新模式(STI),也即以 研发为基础的创新,其创新过程是从基础研究、应用研究、试验 发展、试制、生产制造直至商业化; 2、基于引进消化吸收基础
上的二次创新模式( SI ),二次创新是指在技术引进基础上进行 的,受囿于已有的技术范式, 并沿既定技术轨迹而发展的技术创
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